Como liberar espaço de armazenamento no WhatsApp

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Você pode conferir o espaço usado pelo WhatsApp no seu celular e apagar itens para liberar espaço de armazenamento.
Visualizar o armazenamento
  1. Na aba CONVERSAS, toque no ícone
    e, em seguida, em Configurações.
  2. Toque em Armazenamento e dados e, em seguida, em Gerenciar armazenamento.
O espaço usado no seu celular pelo WhatsApp será exibido na parte superior da tela.
Analisar e apagar itens
Você pode apagar itens grandes ou que foram encaminhados muitas vezes para liberar espaço de armazenamento. Além disso, você pode apagar itens de conversas específicas.
Analisar itens
  1. Na aba CONVERSAS, toque no ícone
    e, em seguida, em Configurações.
  2. Toque em Armazenamento e dados e, em seguida, em Gerenciar armazenamento.
  3. Toque em Encaminhados muitas vezes, Maior do que 5 MB ou selecione uma conversa específica.
  4. Toque no ícone no canto superior direito para ordenar os itens por Mais recente, Mais antigo ou Maior.
    • O tamanho do arquivo é exibido no canto superior de cada item.
  5. Toque em um item para analisá-lo. Você também pode:
    • Ver em qual conversa e data o item foi enviado: toque em Mais opções
      > Mostrar na conversa.
    • Favoritar ou desfavoritar um item: toque no ícone
      ou
      .
Apagar itens
Se você apagar um item, ele será apagado dos seus arquivos de mídia do WhatsApp. mas poderá continuar salvo no seu celular. Se você tiver várias cópias de um mesmo item, você precisará apagar todas as cópias para liberar espaço de armazenamento.
  1. Na aba CONVERSAS, toque no ícone
    e, em seguida, em Configurações.
  2. Toque em Armazenamento e dados e, em seguida, em Gerenciar armazenamento.
  3. Toque em Encaminhados muitas vezes, Maior do que 5 MB ou selecione uma conversa específica.
  4. Você pode:
    • Apagar todos os itens: toque em Selecionar todos se quiser apagar todos os itens de uma vez.
    • Apagar um item por vez: toque e segure no item que você deseja apagar e, se desejar, selecione mais itens para apagá-los também.
  5. Toque no ícone
    .
    • Selecione Apagar itens favoritos para apagar itens marcados como favoritos.
    • Selecione Apagar cópias para apagar todas as cópias de um item.
  6. Toque em APAGAR.
Pesquisar e apagar itens
Você também pode apagar itens específicos usando o recurso de pesquisa.
  1. Na aba CONVERSAS, toque no ícone
    .
  2. Toque em Fotos, Vídeos ou Documentos.
  3. Toque no item que você deseja apagar.
  4. Toque em Mais opções
    > Apagar.
    • Se preferir, toque em Apagar os arquivos de mídia desta conversa.
  5. Toque em APAGAR.
Avisos de pouco espaço de armazenamento
O WhatsApp pode não funcionar corretamente se o espaço disponível no armazenamento do seu aparelho estiver muito baixo. Se isso acontecer, o WhatsApp pode exibir um aviso para que você libere espaço para continuar usando o app.
Você também pode apagar apps, vídeos, fotos e arquivos salvos no seu celular para liberar mais espaço. Para mais informações sobre como liberar espaço de armazenamento diretamente no seu aparelho, entre em contato com o fabricante.
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