Cómo realizar un pedido mediante el carrito

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Cuando visitas el catálogo de una empresa en WhatsApp, puedes usar el botón Enviar mensaje a la empresa para iniciar una conversación o tocar el botón Añadir al carrito para comenzar el proceso de pedido.

Añadir productos al carrito

  1. Abre WhatsApp.
  2. Ve al perfil de la empresa a la que quieras enviarle un pedido o al chat que tengas con ella.
  3. Toca el ícono
    comprar
    que aparece junto al nombre de la empresa para acceder a su catálogo.
  4. Mira los productos.
  5. Toca el ícono
    añadir artículo
    que aparece junto al producto para añadirlo al carrito. También puedes tocar un artículo para abrir la página de detalles del producto. Luego, toca Añadir al carrito.
    • Toca el ícono
      añadir artículo
      o
      eliminar artículo
      para elegir cuántas unidades de ese artículo quieres en tu carrito.
Nota: También puedes tocar el botón Enviar mensaje a la empresa para pedir más información sobre el producto. Si quieres obtener información sobre varios productos, añádelos al carrito y envía tu consulta en un solo mensaje. Los pedidos solo se completan una vez que el vendedor los confirma.

Editar el carrito

  1. En el menú del catálogo o en el mensaje con la empresa, toca Ver carrito o el ícono
    abrir carrito
    para ver los productos que añadiste al carrito.
  2. Si quieres volver al catálogo para incluir más productos, toca Añadir más.
  3. Pulsa el ícono
    añadir artículo
    o
    eliminar artículo
    para elegir qué cantidad quieres de cada artículo específico en tu carrito.

Realizar un pedido

  1. Una vez que hayas actualizado tu carrito, toca Realizar pedido.
    • Nota: Si no puedes enviar el carrito al vendedor, comunícate con la empresa para recibir ayuda.
  2. Luego de enviárselo, puedes tocar el botón Ver carrito enviado que aparece en la ventana del chat con el vendedor para ver los detalles del pedido.

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