關於帳戶停權


若您的帳戶被停權,您在開啟 WhatsApp 時會看到此訊息:「此帳戶已被禁止使用 WhatsApp。」
如果我們相信帳戶的活動違反服務條款,例如涉及垃圾訊息或欺詐行為,或者威脅 WhatsApp 用戶的安全,便會將帳戶停權。
若您認為帳戶被錯誤停權,請以電郵聯絡我們,或者在應用程式中點按要求審查,我們會調查您的個案。完成審查後,我們便會立即將結果通知您。
當您在應用程式內要求審查時,系統會提示您輸入透過短訊接收的 6 位數字註冊代碼。輸入代碼後,您便可以提交審查要求並加入詳細資料,為個案提供證據。
我們建議您詳閱服務條款中的「接受使用我們的服務」部分,瞭解 WhatsApp 的適當用途與違反服務條款的活動。
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