اکاؤنٹ پر پابندی کے بارے میں


اگر آپ کے اکاؤنٹ پر پابندی عائد ہے تو WhatsApp کھولنے پر آپ کو درج ذیل پیغام ملے گا: 'اس اکاؤنٹ کو WhatsApp استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔'
اگر ہمیں لگتا ہے کہ اکاؤنٹ کی سرگرمی ہماری سروس کی شرائط کے خلاف ہے مثلاً اگر اس میں اسپام یا دھوکہ دہی شامل ہے یا یہ WhatsApp کے صارفین کی سیکیورٹی کو خطرے میں ڈالتی ہے تو ہم ایسے اکاؤنٹس پر پابندی لگا دیتے ہیں۔
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ پر غلطی سے پابندی لگائی گئی ہے تو براہ کرم ہمیں ای میل بھیجیں یا ایپ میں جائزہ کی درخواست کریں پر ٹیپ کریں اور ہم آپ کے معاملے کی جانچ پڑتال کریں گے۔ ہم اپنا جائزہ مکمل کرتے ہی آپ سے رابطہ کریں گے۔
جب آپ ایپ میں جائزے کی درخواست کرتے ہیں تو آپ سے SMS کے ذریعے بھیجا جانے والا 6 ہندسوں کا رجسٹریشن کوڈ درج کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ اسے درج کرنے کے بعد آپ جائزے کے لیے اپنی درخواست جمع کروا سکیں گے اور اپنے معاملہ کو سپورٹ کرنے کے لیے تفصیلات شامل کر سکیں گے۔
ہماری تجویز ہے کہ WhatsApp کے موزوں استعمال اور ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کرنے والی سرگرمیوں کے بارے میں مزید جاننے کے لیے ہماری سروس کی شرائط کے سیکشن 'ہماری سروسز کا قابل قبول استعمال' کو بغور پڑھیں۔
متعلقہ مضامین:
کیا اس سے مدد ملی؟
جی ہاں
نہیں