Â
Accountinfo aanvragen
iOS
Android
Internet
iOS
Android
Internet
Je kunt een aanvraag voor accountgegevens indienen om een gedetailleerd rapport over je instellingen en account te ontvangen.
Dit rapport bevat geen chatgeschiedenis of informatie over je kanaalactiviteit.
- Exporteer je chatgeschiedenis om je berichten te downloaden.
- Vraag een kanaalrapport aan voor toegang tot informatie over je kanaalactiviteit.
Belangrijk: Je kunt geen accountgegevens aanvragen over WhatsApp voor Windows of Mac. Schakel over naar je primaire apparaat of WhatsApp Web.
Rapport aanvragen
- Klik op > Account > Accountinfo aanvragen.
- Klik op Accountinfo aanvragen.
Je rapport is over ongeveer drie dagen beschikbaar. Raadpleeg de datum bij Beschikbaar vanaf voor de geschatte retourtijd.
Ouders en voogden
Ouders en voogden in sommige regio's hebben bepaalde rechten met betrekking tot de gegevens van hun minderjarige kind, zoals:
- Het recht op inzage, verwijdering of correctie van gegevens, met enkele uitzonderingen (bijvoorbeeld wanneer we de veiligheid, beveiliging of rechten van anderen moeten beschermen).
- Het verlenen van ouderlijke of voogdelijke toestemming namens hun minderjarige.
Als je een ouder of voogd bent van een minderjarige WhatsApp-gebruiker en je een vraag of verzoek over gegevensprivacy wilt indienen, neem dan contact met ons op via onsprivacyformulier.
Rapport downloaden en exporteren
Zodra het rapport beschikbaar is om te downloaden, ontvang je een melding waarin staat: Je rapport met accountinfo is nu beschikbaar. Je hebt beperkt de tijd om het rapport te downloaden voordat dit verwijderd wordt van de WhatsApp-servers. Raadpleeg de pagina Accountinfo aanvragen om de resterende tijd te zien.
- Klik op > Account > Accountinfo aanvragen.
- Klik op Rapport downloaden. Er wordt een zipbestand gedownload naar je apparaat.
- Nadat het bestand is gedownload, klik je op Rapport exporteren > Rapport exporteren.
Dit rapport bevat je privégegevens. Wees voorzichtig als je dit opslaat, verzendt of uploadt naar andere diensten.
Opmerking: Als je het rapport verwijdert, wordt je informatie met betrekking tot je activiteit en gebruik van kanalen niet verwijderd.
