Come richiedere le informazioni sull'account

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La funzione Richiedi info account ti permette di richiedere ed esportare un report delle informazioni e impostazioni del tuo account WhatsApp. Il report non comprenderà i tuoi messaggi o informazioni sui canali o sulle inserzioni.
  • Per accedere ai messaggi, puoi esportare la cronologia chat.
  • Per accedere alle tue informazioni sui canali, puoi richiedere una copia del report sui canali. Scopri come in questo articolo.
  • Per accedere alle informazioni sulle inserzioni, puoi richiedere una copia del report sulle inserzioni. Scopri come in questo articolo.
Nota: non puoi richiedere informazioni sull'account su WhatsApp per Windows o Mac. Passa al dispositivo principale o WhatsApp Web.

Richiedere il report

  1. Clicca su
    Impostazioni (l'ingranaggio nero)
    > Account > Richiedi info account.
  2. Clicca su Richiedi info account.
Il report sarà disponibile tra circa tre giorni. Fai riferimento a Pronto entro la data per vedere la data stimata di restituzione.

Genitori e tutori

Genitori e tutori in alcune regioni godono di alcuni diritti sui dati del minore, come:
  • Il diritto di accedere, eliminare o correggere i dati, con alcune eccezioni (ad esempio, quando è necessario tutelare la sicurezza, la protezione o i diritti di altri)
  • Fornire il consenso di un genitore o tutore a nome del minore
Se sei un genitore o tutore di un utente WhatsApp minorenne e desideri informazioni o effettuare una richiesta sulla privacy dei dati, contattaci tramite il nostro modulo privacy.

Scaricare ed esportare il report

Quando il report è disponibile per il download, riceverai una notifica che dice "Il report con le informazioni sul tuo account è ora disponibile". Hai un tempo limitato per scaricare il report prima che venga eliminato dai server di WhatsApp. Fai riferimento alla pagina Richiedi info account per vedere il tempo rimanente.
  1. Clicca su
    Impostazioni (l'ingranaggio nero)
    > Account > Richiedi info account.
  2. Clicca su Scarica report. Verrà scaricato un file in formato ZIP sul tuo dispositivo.
  3. Una volta scaricato il file, clicca su Esporta report > Esporta il report.
Questo report contiene le tue informazioni private. Fai attenzione se lo archivi, invii o carichi su qualsiasi altro servizio.
Nota: eliminando il report non elimini nessuna delle informazioni relative alla tua attività e all'uso che fai dei canali.

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