Як надіслати запит на отримання інформації про свій обліковий запис
iPhone
Android
KaiOS
Ви можете надіслати запит на звіт із даними й налаштуваннями свого облікового запису WhatsApp, а потім експортувати його. Цей звіт не включає ваші повідомлення. Щоб отримати доступ до них за межами додатка, експортуйте натомість історію бесід.
Зверніть увагу, що ця функція недоступна у WhatsApp для Windows.
Надсилання запиту на звіт
- Відкрийте Налаштування WhatsApp > Обліковий запис > Запит інформації про обліковий запис.
- Торкніться Запитати звіт. На екрані з’явиться напис Запит надіслано.
Зазвичай звіт стає доступним приблизно через три дні з моменту надсилання запиту. Під написом Буде готовий відображатиметься дата, коли звіт буде готовий.
Примітки
- Ви не можете скасувати надсилання запиту на звіт.
- Якщо ви зміните свій номер телефону або видалите обліковий запис, необроблений запит буде відхилено, і вам знадобиться надіслати новий.
Завантаження й експорт звіту
Коли звіт буде готовий, ви отримаєте таке сповіщення від WhatsApp: «Звіт про інформацію вашого облікового запису тепер доступний». На екрані Запит інформації про обліковий запис у WhatsApp буде зазначено час, протягом якого ви зможете завантажити звіт, перш ніж його буде видалено з наших серверів. Оскільки звіт містить інформацію про вас, будьте обережні, коли надсилаєте чи завантажуєте його в інші служби або зберігаєте в них.
- Відкрийте Налаштування WhatsApp > Обліковий запис > Запит інформації про обліковий запис.
- Торкніться Завантажити звіт. На телефон завантажиться ZIP-архів із файлами HTML і JSON.
- Коли файл завантажиться, виберіть Експортувати звіт > Гаразд > Гаразд. Переглянути завантажений звіт у WhatsApp не можна.
- У треї команд спільного доступу виберіть зовнішній додаток, у який ви хочете експортувати звіт. Наприклад, ви можете надіслати копію звіту на свою електронну адресу.
Щоб назавжди видалити завантажений звіт із телефона, на екрані Запит інформації про обліковий запис натисніть Видалити звіт > ВИДАЛИТИ або Видалити звіт. У разі видалення звіту жодні дані облікового запису WhatsApp не видаляються.
Схожі статті
