Как запросить информацию аккаунта / учётной записи

iOS
Android
KaiOS
С помощью функции запроса информации аккаунта можно запросить и экспортировать отчет с информацией и настройками вашего аккаунта WhatsApp. Этот отчёт не будет содержать ваши сообщения или информацию о ваших каналах и их обновлениях.
  • Чтобы получить доступ к сообщениям, можно экспортировать историю чатов.
  • Чтобы получить доступ к информации о каналах, вы можете запросить копию отчёта о ваших каналах. Узнайте, как это сделать, из этой статьи.
Обратите внимание, что эта функция недоступна в WhatsApp для Windows.
Запрос отчёта
  1. Перейдите в Настройки WhatsApp > нажмите Учётная запись > Запросить информацию учётной записи.
  2. Нажмите Запросить отчет об аккаунте. На экране появится сообщение Запрос отправлен.
Как правило, подготовка отчёта занимает около трёх дней с даты запроса. Ориентировочная дата его готовности будет показана в поле Будет готов.
Автоматическое создание отчетов
Вы можете запросить автоматическое создание отчетов каждый месяц.
  1. Перейдите в Настройки WhatsApp > нажмите Учётная запись > Запросить информацию учётной записи.
  2. В разделе «Информация аккаунта» включите опцию Создавать отчеты автоматически.
После этого отчет будет создаваться каждый месяц, пока вы не отключите автоматические отчеты.
Отключение автоматических отчетов
  1. Перейдите в Настройки WhatsApp > нажмите Учётная запись > Запросить информацию учётной записи.
  2. В разделе «Информация аккаунта» отключите опцию Создавать отчеты автоматически.
После того как вы отключите автоматические отчеты, вы перестанете каждый месяц получать новый отчет.
Примечание:
  • Отправленный запрос на предоставление отчёта отменить невозможно.
  • Если вы измените свой номер телефона или удалите аккаунт до получения отчёта, ваш запрос будет аннулирован. Вам потребуется запросить отчёт повторно.
  • Если вы удалите WhatsApp, автоматические отчеты не будут создаваться и потребуется включить автоматическое создание отчетов.
Скачивание и экспорт отчёта
Когда отчет можно будет скачать, вы получите на телефон уведомление WhatsApp следующего содержания: Отчет об информации вашего аккаунта готов. На экране Запросить информацию аккаунта в WhatsApp можно узнать, сколько у вас осталось времени на скачивание отчета, прежде чем он будет удален с наших серверов. Поскольку отчёт содержит вашу информацию, вам следует проявлять осторожность при его хранении, отправке и загрузке в любые другие сервисы.
  1. Перейдите в Настройки WhatsApp > нажмите Учётная запись > Запросить информацию учётной записи.
  2. Нажмите Скачать отчёт. На телефоне будет сохранён ZIP-файл с файлами HTML и JSON.
  3. После того как файл будет скачан, нажмите Экспортировать отчёт > ЭКСПОРТИРОВАТЬ или Экспортировать отчёт. Вы не сможете просмотреть скачанный отчёт в WhatsApp.
  4. На открывшейся панели выберите, каким образом вы хотите экспортировать отчёт. Например, вы можете отправить себе экземпляр отчёта по электронной почте.
После скачивания отчёта на телефон вы сможете безвозвратно удалить скачанную копию с телефона. Для этого нажмите Удалить отчёт > УДАЛИТЬ или Удалить отчёт на экране Запросить информацию аккаунта. Удаление отчёта не приведёт к удалению данных вашего аккаунта WhatsApp.
О том, как экспортировать историю чатов, читайте в этой статье.
Получили ли вы ответ на свой вопрос?
Да
Нет