Jak poprosić o informacje o swoim koncie?
iPhone
Android
KaiOS
Funkcja prośby o przesłanie informacji o koncie umożliwia wysłanie zapytania i wyeksportowanie raportu z danymi i ustawieniami Twojego konta WhatsApp. Raport nie będzie zawierał wiadomości, informacji o kanałach ani aktualności z kanału.
- Aby uzyskać dostęp do wiadomości, możesz wyeksportować historię czatów.
- Aby uzyskać dostęp do informacji o kanałach, możesz poprosić o kopię raportu dotyczącego kanałów. Z tego artykułu dowiesz się, jak to zrobić.
Funkcja nie jest dostępna w WhatsAppie dla systemu Windows.
Prośba o przesłanie raportu
- Przejdź do Ustawień WhatsAppa > kliknij Konto > Poproś o informacje o koncie.
- Dotknij Poproś o raport. Na ekranie pojawi się informacja Prośba wysłana.
Raport będzie dostępny po upływie około trzech dni od daty zamówienia. Czekając na raport, sprawdzaj datę Gotowy przed.
Uwaga:
- Po przesłaniu prośby nie możesz już anulować prośby o raport w toku.
- Jeśli zmienisz numer telefonu lub usuniesz konto, oczekująca prośba utraci ważność i konieczne będzie przesłanie nowej prośby o raport.
Pobieranie i eksportowanie raportu
Gdy raport będzie gotowy do pobrania, otrzymasz na telefon powiadomienie o treści „Raport informacji o Twoim koncie jest teraz dostępny”. Na ekranie Poproś o informacje o koncie w WhatsAppie pojawi się informacja o tym, ile masz czasu na pobranie raportu, zanim zostanie usunięty z naszych serwerów. Raport zawiera Twoje dane osobowe, więc przechowuj go bezpiecznie i zachowaj ostrożność, wysyłając go lub przesyłając do innych usług.
- Przejdź do Ustawień WhatsAppa > kliknij Konto > Poproś o informacje o koncie.
- Kliknij Pobierz raport. Na telefon zostanie pobrany plik ZIP zawierający pliki HTML oraz JSON.
- Po pobraniu pliku kliknij Eksportuj raport > EKSPORTUJ lub Eksportuj raport. Pobranego raportu nie będzie można wyświetlić w WhatsAppie.
- Z wyświetlonej szuflady wybierz zewnętrzną aplikację, do której chcesz wyeksportować raport. Możesz na przykład przesłać kopię raportu do siebie w wiadomości e-mail.
Po pobraniu raportu na telefon pojawi się opcja trwałego usunięcia pliku z telefonu. Aby to zrobić, kliknij Usuń raport > USUŃ lub Usuń raport na ekranie Poproś o informacje o koncie. Usunięcie raportu nie spowoduje usunięcia żadnych danych z Twojego konta WhatsApp.
Powiązane źródła:
