Accountinfo aanvragen

Link kopiëren
iOS
Android
Internet
Met de functie Accountinfo aanvragen kun je een aanvraag indienen voor, en een rapport exporteren van je WhatsApp-accountgegevens en -instellingen. Het rapport bevat geen berichten of informatie over kanalen of kanaalupdates.
Let op, deze functie is niet beschikbaar in WhatsApp voor Windows.

Rapport aanvragen

  1. Ga in WhatsApp naar Instellingen > tik op Account > Accountinfo aanvragen.
  2. Tik op Accountrapport aanvragen. Het scherm geeft de status Aanvraag verzonden weer.
Je rapport is meestal drie dagen na de aanvraagdatum beschikbaar. Check de datum bij Beschikbaar vanaf voor de exacte datum waarop je rapport klaar is.

Ouders en voogden

Afhankelijk van waar je woont, kunnen ouders en voogden bepaalde rechten hebben met betrekking tot de gegevens van hun minderjarige, bijvoorbeeld:
  • Het recht op inzage, verwijdering of correctie van gegevens, met enkele uitzonderingen (bijvoorbeeld wanneer we de veiligheid, beveiliging of rechten van anderen moeten beschermen).
  • Het verlenen van ouderlijke of voogdelijke toestemming namens hun minderjarige.
Als je een ouder of voogd bent van een minderjarige WhatsApp-gebruiker en je een vraag of verzoek over gegevensprivacy wilt indienen, neem dan contact met ons op via onsprivacyformulier.

Automatisch rapporten maken

Je kunt vragen om elke maand automatisch een rapport te maken.
  1. Ga in WhatsApp naar Instellingen > tik op Account > Accountinfo aanvragen.
  2. Schakel onder Accountgegevens Automatisch rapporten maken in.
Hiermee wordt elke maand een nieuw rapport gemaakt totdat je ervoor kiest automatische rapporten uit te schakelen.

Automatische rapporten uitschakelen

  1. Ga in WhatsApp naar Instellingen > tik op Account > Accountinfo aanvragen.
  2. Schakel onder Accountgegevens Automatisch rapporten maken uit.
Als je automatische rapporten uitschakelt, ontvang je niet elke maand een nieuw rapport.
Belangrijk:
  • Je kunt een aanvraag in behandeling van een rapport niet ongedaan maken of annuleren.
  • Als je je telefoonnummer wijzigt of je account verwijdert, wordt de aanvraag in behandeling ongeldig en moet je een nieuw rapport aanvragen.
  • Als je WhatsApp verwijdert, worden er geen automatische rapporten gemaakt en moet je automatische rapporten inschakelen.

Rapport downloaden en exporteren

Zodra het rapport beschikbaar is om te downloaden, ontvang je een WhatsApp-melding op je telefoon waarin staat: Je rapport met accountgegevens is nu beschikbaar. Op het scherm Accountinfo aanvragen van WhatsApp zie je hoeveel tijd je hebt om het rapport te downloaden voordat het van onze servers wordt verwijderd. Wees voorzichtig met het opslaan, verzenden of uploaden van je rapport naar andere diensten, omdat het je gegevens bevat.
  1. Ga in WhatsApp naar Instellingen > tik op Account > Accountinfo aanvragen.
  2. Tik op Rapport downloaden. Er wordt een zip-bestand met HTML- en JSON-bestanden gedownload naar je telefoon.
  3. Nadat het bestand is gedownload, tik je op Rapport exporteren > Exporteren of Rapport exporteren. Je kunt het gedownloade rapport niet in WhatsApp bekijken.
  4. Tik in het deelvenster op de externe app waarnaar je het rapport wilt exporteren. Je kunt bijvoorbeeld een exemplaar van het rapport per e-mail naar jezelf sturen.
Nadat je het rapport naar je telefoon hebt gedownload, kun je de gedownloade kopie permanent van je telefoon verwijderen door te tikken op Rapport verwijderen > Verwijderen of op Rapport verwijderen op het scherm Accountinfo aanvragen. Als je het rapport verwijdert, worden er geen gegevens uit je WhatsApp-account verwijderd.
Lees in dit artikel hoe je je chatgeschiedenis kunt exporteren.

Is je vraag hiermee beantwoord?

Ja
Nee