Cara meminta maklumat akaun anda
iPhone
Android
KaiOS
Ciri meminta maklumat akaun membolehkan anda meminta dan mengeksport laporan maklumat serta tetapan akaun WhatsApp anda. Laporan tersebut tidak menyertakan mesej anda atau maklumat tentang saluran atau pengemaskinian saluran.
- Untuk mengakses mesej anda, anda boleh mengeksport sejarah sembang anda.
- Untuk mengakses maklumat saluran anda, anda boleh meminta salinan laporan saluran anda. Ketahui cara melakukan sedemikian dalam artikel ini.
Sila ambil perhatian bahawa ciri ini tidak tersedia pada WhatsApp untuk Windows.
Meminta laporan
- Pergi ke Tetapan WhatsApp > ketik Akaun > Minta info akaun.
- Ketik Minta laporan. Skrin akan dikemas kini kepada Permintaan dihantar.
Laporan anda biasanya akan tersedia tiga hari selepas tarikh anda memintanya. Anda boleh merujuk tarikh Siap sebelum sementara menunggu laporan anda.
Nota:
- Setelah anda meminta laporan, anda tidak boleh membuat asal atau membatalkan permintaan laporan anda yang tertangguh.
- Jika anda menukar nombor telefon atau memadamkan akaun anda, permintaan anda yang tertangguh akan dibatalkan dan anda perlu meminta laporan lain.
Memuat turun dan mengeksport laporan
Apabila laporan tersedia untuk dimuat turun, anda akan menerima pemberitahuan WhatsApp pada telefon anda, yang menyatakan “Laporan info akaun anda kini tersedia”. Skrin Minta info akaun di WhatsApp akan memberitahu anda tempoh masa yang diberikan untuk memuat turun laporan sebelum laporan tersebut dipadamkan daripada pelayan kami. Oleh sebab laporan tersebut mempunyai maklumat anda, anda harus berhati-hati semasa menyimpan, menghantar atau memuat naik pada sebarang perkhidmatan lain.
- Pergi ke Tetapan WhatsApp > ketik Akaun > Minta info akaun.
- Ketik Muat turun laporan. Fail ZIP akan dimuat turun ke telefon anda, termasuk fail HTML dan JSON.
- Setelah fail dimuat turun, ketik Eksport laporan > EKSPORT atau Eksport Laporan. Anda tidak akan dapat melihat laporan yang dimuat turun dalam WhatsApp.
- Dalam dulang kongsi yang muncul, ketik aplikasi luaran yang ingin anda eksport laporan anda. Sebagai contoh, anda boleh menghantar e-mel salinan laporan kepada diri anda sendiri.
Selepas anda memuat turun laporan pada telefon anda, anda mempunyai pilihan untuk memadamkan salinan yang dimuat turun secara kekal daripada telefon anda dengan mengetik Padam laporan > PADAM atau Padam Laporan pada skrin Minta info akaun. Tindakan memadamkan laporan tidak akan memadamkan sebarang data akaun WhatsApp anda.
Sumber berkaitan:
