Cara meminta maklumat akaun anda

iOS
Android
KaiOS
Ciri Meminta Maklumat Akaun membolehkan anda meminta dan mengeksport laporan maklumat serta seting akaun WhatsApp anda. Laporan tersebut tidak menyertakan mesej anda atau maklumat tentang saluran atau pengemaskinian saluran.
Sila ambil perhatian bahawa ciri ini tidak tersedia pada WhatsApp untuk Windows.
Meminta laporan
  1. Pergi ke Seting WhatsApp > ketik Akaun > Minta Info Akaun.
  2. Ketik Minta Laporan Akaun. Skrin akan dikemas kini kepada Permintaan Dihantar.
Laporan anda biasanya akan tersedia tiga hari selepas tarikh anda meminta laporan. Anda boleh merujuk tarikh Siap sebelum sementara menunggu laporan anda.
Mencipta laporan secara automatik
Anda boleh meminta untuk mencipta laporan secara automatik setiap bulan.
  1. Pergi ke Seting WhatsApp > ketik Akaun > Minta Info Akaun.
  2. Di bawah Maklumat Akaun, togol hidupkan Cipta Laporan Secara Automatik.
Tindakan ini akan mencipta laporan baharu setiap bulan sehingga anda memilih untuk mematikan laporan automatik.
Mematikan laporan automatik
  1. Pergi ke Seting WhatsApp > ketik Akaun > Minta Info Akaun.
  2. Di bawah Maklumat Akaun, togol matikan Cipta Laporan Secara Automatik.
Apabila anda mematikan laporan automatik, anda tidak akan menerima laporan baharu setiap bulan.
Nota:
  • Setelah anda meminta laporan, anda tidak boleh membuat asal atau membatalkan permintaan laporan anda yang tertangguh.
  • Jika anda menukar nombor telefon atau memadamkan akaun anda, permintaan anda yang tertangguh akan dibatalkan dan anda perlu meminta laporan lain.
  • Jika anda mengenyahpasangkan WhatsApp, laporan automatik tidak akan dicipta dan anda perlu menghidupkan laporan automatik.
Memuat turun dan mengeksport laporan
Apabila laporan tersedia untuk dimuat turun, anda akan menerima pemberitahuan WhatsApp pada telefon anda, yang menyatakan “Laporan Info Akaun anda kini tersedia”. Skrin Minta Info Akaun di WhatsApp akan memberitahu anda tempoh masa yang diberikan untuk memuat turun laporan sebelum laporan tersebut dipadamkan daripada pelayan kami. Oleh sebab laporan ini mempunyai maklumat anda, anda harus berhati-hati semasa menyimpan, menghantar atau memuat naik pada sebarang perkhidmatan lain.
  1. Pergi ke Seting WhatsApp > ketik Akaun > Minta Info Akaun.
  2. Ketik Muat turun laporan. Fail ZIP akan dimuat turun ke telefon anda, termasuk fail HTML dan JSON.
  3. Setelah fail dimuat turun, ketik Eksport laporan > EKSPORT atau Eksport Laporan. Anda tidak akan dapat melihat laporan yang dimuat turun dalam WhatsApp.
  4. Dalam dulang kongsi yang muncul, ketik aplikasi luaran yang ingin anda eksport laporan anda. Sebagai contoh, anda boleh menghantar e-mel salinan laporan kepada diri anda sendiri.
Selepas anda memuat turun laporan pada telefon anda, anda mempunyai pilihan untuk memadamkan salinan yang dimuat turun secara kekal daripada telefon anda dengan mengetik Padam laporan > PADAM atau Padam Laporan pada skrin Minta info akaun. Tindakan memadamkan laporan tidak akan memadamkan sebarang data akaun WhatsApp anda.
Ketahui cara mengeksport sejarah sembang anda dalam artikel ini.
Adakah jawapan ini menjawab pertanyaan anda?
Ya
Tidak