Come richiedere le informazioni sull'account

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La funzione Richiedi informazioni sull'account ti permette di richiedere ed esportare un resoconto delle informazioni e impostazioni del tuo account WhatsApp. Il rapporto non include i tuoi messaggi. Se vuoi accedere ai messaggi al di fuori dell'applicazione, puoi esportare la cronologia chat.
Tieni presente che questa funzionalità non è disponibile su WhatsApp per Windows.
Richiedere il rapporto
  1. Vai su WhatsApp > Impostazioni > Account > Richiedi informazioni sull'account.
  2. tocca Richiedi rapporto La schermata mostrerà la dicitura Richiesta inviata.
Solitamente, il rapporto sarà disponibile 3 giorni dopo la data della richiesta. Nel frattempo puoi fare riferimento alla data indicata in Pronto entro il giorno.
Nota:
  • una volta richiesto il rapporto, non è possibile annullare la richiesta in corso
  • se cambi numero di telefono o elimini il tuo accont, la richiesta in corso verrà annullata e dovrai richiedere un nuovo rapporto
Scaricare ed esportare il rapporto
Quando il rapporto sarà pronto per essere scaricato, riceverai la seguente notifica WhatsApp sul telefono: "Il rapporto con le informazioni sul tuo account è ora disponibile". La schermata Richiedi informazioni sull'account dentro WhatsApp ti indicherà il tempo a tua disposizione per scaricare il rapporto prima che venga eliminato dai nostri server. Dal momento che il rapporto contiene le tue informazioni personali, presta la massima attenzione quando lo archivi, invii o carichi su altri servizi.
  1. Vai su WhatsApp > Impostazioni > Account > Richiedi informazioni sull'account.
  2. Tocca Scarica il rapporto. Verrà scaricato sul tuo telefono un file ZIP che include file HTML e JSON.
  3. Una volta scaricato il file, tocca Esporta il rapporto > ESPORTA o Esporta il rapporto. Non sarà possibile visualizzare il rapporto scaricato all'interno di WhatsApp.
  4. Nelle opzioni di condivisione, tocca l'applicazione esterna in cui vuoi esportare il rapporto. Ad esempio, puoi inviare una copia del rapporto al tuo indirizzo email.
Dopo aver scaricato il rapporto sul tuo telefono, avrai la possibilità di eliminare in modo permanente dal telefono la copia scaricata selezionando e premendo Elimina il rapporto > ELIMINA o Elimina il rapporto nella schermata Richiedi informazioni sull'account. L'eliminazione del rapporto non comporterà l'eliminazione dei dati del tuo account WhatsApp.
Risorse correlate:
  • come richiedere informazioni sull'account su KaiOS
  • come esportare la tua cronologia chat su: Android | iPhone
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