نحوه درخواست اطلاعات حساب
iPhone
اندروید
KaiOS
ویژگی درخواست اطلاعات حساب به شما این امکان را می‌دهد که برای دریافت اطلاعات حساب و تنظیمات واتساپ خود درخواست ارسال کنید و از گزارش اطلاعات حساب و تنظیمات واتساپ خروجی بگیرید. این گزارش شامل پیام‌هایتان نخواهد بود. اگر می‌خواهید خارج از برنامه به پیام‌هایتان دسترسی داشته باشید، می‌توانید درعوض از تاریخچه گفتگویتان خروجی بگیرید.
لطفاً توجه داشته باشید، این ویژگی در واتساپ Windows دردسترس نیست.
درخواست گزارش
- به تنظیمات واتساپ > حساب > درخواست اطلاعات حساب بروید.
- روی درخواست گزارش ضربه بزنید. صفحه به حالت درخواست ارسال شد به‌روزرسانی می‌شود.
گزارش معمولاً سه روز بعد از تاریخ درخواست دردسترس خواهد بود. وقتی منتظر گزارش هستید می‌توانید به تاریخ آماده شدن مراجعه کنید.
توجه:
- بعد از درخواست گزارش، امکان واگرد یا لغو درخواست معلق وجود ندارد.
- اگر شماره تلفنتان را تغییر دهید یا حسابتان را حذف کنید، درخواست معلق باطل خواهد شد و باید گزارش دیگری درخواست کنید.
دانلود کردن و خروجی گرفتن از گزارش
وقتی گزارش آماده دانلود شد، اعلان واتساپی را با این متن در تلفنتان دریافت خواهید کرد: «گزارش اطلاعات حسابتان اکنون دردسترس است». صفحه درخواست اطلاعات حساب در واتساپ به شما اطلاع خواهد داد که چه مدت فرصت دارید تا گزارشتان را قبل از حذف شدن از سرورهای ما دانلود کنید. چون این گزارش حاوی اطلاعات شما است باید در زمان ذخیره کردن، ارسال یا بارگذاری آن در سایر خدمات، مراقب باشید.
- به تنظیمات واتساپ > حساب > درخواست اطلاعات حساب بروید.
- روی دانلود گزارش ضربه بزنید. فایل ZIP در تلفنتان دانلود خواهد شد که شامل فایل‌های HTML و JSON است.
- وقتی فایل دانلود شد، روی صادر کردن گزارش > صادر کردن یا صادر کردن گزارش ضربه بزنید. گزارش دانلودشده را نمی‌توانید داخل واتساپ مشاهده کنید.
- در فهرست اشتراک‌گذاری نمایان‌شده، روی برنامه بیرونی که می‌خواهید خروجی گزارش به آن برود ضربه بزنید. مثلاً می‌توانید نسخه‌ای از گزارش را برای خودتان ایمیل کنید.
پس از دانلود گزارش در تلفنتان، این گزینه را خواهید داشت که در صفحه درخواست اطلاعات حساب با انتخاب و فشار دادن حذف گزارش > حذف یا حذف گزارش، نسخه دانلودشده را برای همیشه از تلفنتان حذف کنید. حذف گزارش هیچ‌کدام از داده‌های حساب واتساپ شما را حذف نخواهد کرد.
منابع مرتبط:
