نحوه درخواست اطلاعات حساب

iPhone
اندروید
KaiOS
ویژگی درخواست اطلاعات حساب این امکان را به شما می‌دهد که برای دریافت اطلاعات حساب و تنظیمات واتساپ درخواست ارسال کنید یا از گزارش اطلاعات حساب و تنظیمات واتساپ خود خروجی بگیرید. این گزارش شامل پیام‌های‌تان نخواهد بود. اگر می‌خواهید خارج از برنامه به پیام‌های‌تان دسترسی داشته باشید، می‌توانید درعوض از تاریخچه گفتگوی‌تان خروجی بگیرید.
لطفاً توجه داشته باشید که این ویژگی در «واتساپ وب و دسکتاپ» در دسترس نیست.
درخواست گزارش
  1. در واتساپ به تنظیمات > حساب > درخواست اطلاعات حساب بروید.
  2. روی درخواست گزارش ضربه بزنید. صفحه به‌روزرسانی خواهد شد و وضعیت درخواست ارسال شد نشان داده خواهد شد.
گزارش معمولاً سه روز بعد از تاریخ درخواست آماده خواهد شد. وقتی منتظر گزارش هستید می‌توانید به بخش تاریخ آماده شدن رجوع کنید.
توجه:
  • بعد از درخواست گزارش، امکان بازگشت عملیات یا لغو درخواست معلق وجود ندارد.
  • اگر شماره تلفنتان را تغییر دهید یا حسابتان را حذف کنید، درخواست معلق باطل خواهد شد و باید دوباره درخواست گزارش کنید.
دانلود کردن و خروجی گرفتن از گزارش
وقتی گزارش برای دانلود در دسترس قرار گرفت، اعلان واتساپی را با این مضمون در تلفن دریافت خواهید کرد: «گزارش اطلاعات حسابتان هم‌اکنون در دسترس است». صفحه درخواست اطلاعات حساب در واتساپ به شما اطلاع خواهد داد که چه مدت فرصت دارید تا گزارش را قبل از حذف شدن از سرورهای ما دانلود کنید. چون این گزارش حاوی اطلاعات شما است باید در زمان استفاده از سایر خدمات برای ذخیره‌سازی، ارسال یا بارگذاری آن، مراقب باشید.
  1. در واتساپ به تنظیمات > حساب > درخواست اطلاعات حساب بروید.
  2. روی دانلود گزارش ضربه بزنید. فایل ZIP در تلفنتان دانلود خواهد شد که شامل فایل‌های HTML و JSON است.
  3. وقتی فایل دانلود شد، روی گرفتن خروجی از گزارش > گرفتن خروجی یا گرفتن خروجی از گزارش ضربه بزنید. گزارش دانلودشده را نمی‌توانید داخل واتساپ مشاهده کنید.
  4. در فهرست اشتراک‌گذاری نمایان‌شده، روی برنامه بیرونی که می‌خواهید خروجی گزارش به آن برود ضربه بزنید. مثلاً می‌توانید نسخه‌ای از گزارش را برای خودتان ایمیل کنید.
بعد از دانلود گزارش در تلفنتان، این امکان را دارید که با ضربه زدن روی حذف گزارش > حذف یا حذف گزارش در صفحه درخواست اطلاعات حساب، نسخه دانلودشده را به‌طور دائمی از تلفنتان حذف کنید. حذف گزارش هیچ‌کدام از داده‌های حساب واتساپ شما را حذف نخواهد کرد.
منابع مرتبط:
  • نحوه درخواست اطلاعات حساب درKaiOS
  • نحوه گرفتن خروجی از تاریخچه گفتگو در: Android | ‏iPhone
آیا این مطلب به سؤال شما پاسخ می‌دهد؟
بله
خیر