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Konto-Informationen anfordern
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Mit der Funktion „Konto-Info anfordern“ kannst du einen Bericht über deine WhatsApp-Konto-Informationen und -Einstellungen anfordern und exportieren. Dieser Bericht enthält keine deiner Nachrichten. Falls du diese außerhalb der App ansehen möchtest, kannst du stattdessen deinen Chatverlauf exportieren.
Beachte bitte, dass diese Funktion nicht auf WhatsApp für Windows verfügbar ist.
Bericht anfordern
- Öffne WhatsApp und wähle Einstellungen > Konto > Konto-Info anfordern aus.
- Wähle Bericht anfordern. Auf dem Bildschirm wird nun Anforderung gesendet angezeigt.
Dein Bericht wird normalerweise etwa drei Tage nach dem Datum der Anforderung verfügbar sein. Während du auf deinen Bericht wartest, wird unter Bereit am der entsprechende Termin angezeigt.
Hinweise:
- Einmal angefordert kann deine ausstehende Berichtanforderung nicht mehr rückgängig gemacht oder storniert werden.
- Solltest du deine Telefonnummer ändern oder dein Konto löschen, wird die Berichtanforderung annulliert und du musst einen neuen Bericht anfordern.
Bericht herunterladen und exportieren
Wenn der Bericht heruntergeladen werden kann, erhältst du folgende WhatsApp-Benachrichtigung auf deinem Telefon: „Dein Konto-Info-Bericht ist jetzt verfügbar.“ Der Bildschirm Account-Info anfordern in WhatsApp zeigt dir an, wie viel Zeit du hast, um den Bericht herunterzuladen, bevor er von unseren Servern gelöscht wird. Da der Bericht deine Informationen enthält, solltest du beim Speichern, Versenden oder Hochladen auf andere Dienste vorsichtig sein.
- Öffne WhatsApp und wähle Einstellungen > Konto > Konto-Info anfordern aus.
- Wähle Bericht herunterladen aus. Es wird eine ZIP-Datei auf dein Telefon heruntergeladen, die HTML- und JSON-Dateien enthält.
- Nachdem du die Datei heruntergeladen hast, wähle Bericht exportieren > EXPORTIEREN oder Bericht exportieren aus. Der heruntergeladene Bericht lässt sich nicht in WhatsApp anzeigen.
- Tippe im angezeigten Freigabefach auf die App, zu der du deinen Bericht exportieren möchtest. Du kannst dir beispielsweise eine Kopie des Berichts per E-Mail senden.
Nachdem du den Bericht auf dein Telefon heruntergeladen hast, kannst du die heruntergeladene Kopie dauerhaft löschen, indem du auf dem Konto-Info anfordern-Bildschirm die Option Bericht löschen > LÖSCHEN oder Bericht löschen wählst. Durch das Löschen des Berichts werden keine Daten deines WhatsApp-Kontos gelöscht.
Weitere Informationen:
