Žádost o informace o účtu
iPhone
Android
KaiOS
Funkce Žádost o informace o účtu umožňuje požádat o výpis, který obsahuje informace o vašem účtu v aplikaci WhatsApp a jeho nastavení, a následně ho exportovat. Výpis neobsahuje vaše zprávy. Pokud chcete mít přístup ke svým zprávám i mimo aplikaci WhatsApp, můžete exportovat historii svých chatů.
Upozorňujeme, že tato funkce není k dispozici v aplikaci WhatsApp pro Windows.
Jak požádat o výpis
- V aplikaci WhatsApp otevřete Nastavení > Účet > Žádost o informace o účtu.
- Klepněte na Požádat o výpis. Obrazovka se aktualizuje a zobrazí se oznámení Žádost byla odeslána.
Výpis bývá většinou k dispozici za tři dny od data odeslání žádosti. V sekci Výpis bude k dispozici najdete datum doručení výpisu.
Upozornění:
- Jakmile žádost o výpis odešlete, nelze ji odvolat ani zrušit.
- Pokud změníte své telefonní číslo nebo odstraníte svůj účet, odeslaná žádost bude zrušena a budete muset požádat o nový výpis.
Jak výpis stáhnout a exportovat
Jakmile bude výpis k dispozici, obdržíte v aplikaci WhatsApp na telefonu oznámení Výpis s informacemi o vašem účtu je nyní k dispozici. Na obrazovce Žádost o informace o účtu uvidíte, kolik času vám ke stažení výpisu zbývá, než jej odstraníme z našich serverů. Výpis obsahuje vaše osobní údaje. Měli byste proto být obezřetní, chystáte-li se jej pomocí jiných služeb kamkoli uložit, odeslat či nahrát.
- V aplikaci WhatsApp otevřete Nastavení > Účet > Žádost o informace o účtu.
- Klepněte na Stáhnout výpis. Do vašeho telefonu bude stažen soubor ZIP, obsahující soubory ve formátu HTML a JSON.
- Jakmile bude stahování souboru dokončeno, klepněte na Exportovat výpis > EXPORTOVAT nebo Exportovat výpis. Stažený výpis v aplikaci WhatsApp zobrazit nelze.
- Následně se vám zobrazí panel sdílení, kde můžete zvolit externí aplikaci, do které chcete výpis exportovat. Kopii výpisu si můžete například odeslat na e-mail.
Poté, co si výpis stáhnete do telefonu, budete mít možnost staženou kopii ze svého telefonu trvale odstranit, klepnete-li na možnost Odstranit výpis > ODSTRANIT nebo Odstranit výpis na obrazovce Žádost o informace o účtu. Odstranění výpisu nezpůsobí odstranění žádných údajů z vašeho účtu WhatsApp.
Další informace:
