كيفية طلب تقرير معلومات حسابك
iPhone
Android
KaiOS
تتيح لك خاصية "طلب معلومات الحساب" إمكانية طلب تقرير بمعلومات حسابك في واتساب وإعداداته واستخراج هذا التقرير في صيغة ملف. تجدر الإشارة إلى أنّ هذا التقرير لا يتضمن رسائلك. إذا كنت تريد الوصول إلى رسائلك بطريقة أخرى غير التطبيق، فيمكنك نقل سجل دردشاتك.
الرجاء ملاحظة أن هذه الخاصية غير متوفرة على واتساب لنظام التشغيل Windows.
طلب تقرير
- في واتساب انتقل إلى الإعدادات > الحساب > طلب معلومات الحساب.
- انقر على طلب التقرير. سيتم تحديث الشاشة إلى حالة تم إرسال الطلب.
عادةً ما يتوفر التقرير بعد 3 أيام تقريبًا من تاريخ طلبه. يمكنك الرجوع إلى تاريخ إصدار التقرير خلال فترة انتظار التقرير.
ملاحظة:
- عند طلب معلومات حسابك، لا يمكنك إلغاء هذا الإجراء أو التراجع عنه طالما هو قيد الانتظار.
- إذا غيرت رقم هاتفك أو حذفت حسابك، فسيتم إلغاء هذا الطلب، وسيتعين عليك طلب تقرير جديد.
تنزيل التقرير ونقله
ما إن يصبح التقرير جاهزًا لتنزيله، ستتلقى إشعارًا من واتساب على هاتفك نصّه: “أصبح تقرير معلومات حسابك متوفرًا الآن”. ستعرض شاشة طلب معلومات الحساب في واتساب المدة المتبقية لتنزيل التقرير قبل حذفه من خوادمنا. وبما أن التقرير يتضمن معلوماتك، نوصيك بالانتباه لدى إرساله أو تخزينه أو تحميله إلى خدمات أخرى.
- في واتساب انتقل إلى الإعدادات > الحساب > طلب معلومات الحساب.
- انقر على تنزيل التقرير. يتم تنزيل ملف مضغوط على هاتفك يتضمن ملفات بصيغة HTML وJSON.
- بمجرد تنزيل الملف، انقر على تصدير التقرير > تصدير أو تصدير التقرير. تجدر الإشارة إلى أن التقرير الذي يتم تنزيله لا يمكن الاطلاع عليه مباشرة في واتساب.
- في علامة المشاركة التي تظهر أمامك، انقر على التطبيق الخارجي الذي تريد نقل التقرير إليه. فيمكنك مثلاً إرسال نسخة من التقرير إلى بريدك الإلكتروني،
بعد تنزيل التقرير على هاتفك، سيكون لديك خيار حذف النسخة التي تم تنزيلها من هاتفك نهائيًا من خلال النقر على حذف التقرير > حذف أو حذف التقرير من شاشة طلب معلومات الحساب. لن يؤدي حذف هذا التقرير إلى حذف أيّ من بيانات حسابك في واتساب.
المصادر ذات الصلة:
