無法看見 WhatsApp 聯絡人

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若未顯示聯絡人名字,僅出現號碼,或有些聯絡人無法顯示,您可以檢查幾個地方:
請注意:
  • 您僅可在主要裝置上建立、同步及尋找新的聯絡人。
  • 若您在相同裝置上有多個聯絡人帳號,請確保該聯絡人已從所有帳號刪除。
重設您的聯絡人
若要重新同步 WhatsApp 和手機的聯絡人:
  1. 前往 iPhone 上的 設定 > 隱私權與安全性
  2. 點擊 聯絡人
  3. 確認 WhatsApp 已經開啟。
若 WhatsApp 顯示為灰色,請確認手機設定中沒有任何限制。前往 iPhone 上的 設定 > 螢幕使用時間 > 內容與隱私限制 > 聯絡人,並確認 WhatsApp 已開啟。
若 WhatsApp 仍然顯示灰色或找不到資訊,您可能需要還原您的手機。請造訪 Apple 支援網站,查看更多相關資訊。
若您拒絕 WhatsApp 存取手機聯絡人,您仍可以:
  • 接收其他 WhatsApp 使用者或群組的訊息。
  • 變更 WhatsApp 設定。
您無法使用的功能:
  • 查看聯絡人名稱(只會看見電話號碼)。
  • 建立新群組或廣播列表。
搜尋聯絡人
  1. 前往 對話 頁籤並向下捲動,
    • 或者前往 通話 頁籤並點擊 +
  2. 在搜尋列輸入聯絡人名稱或電話號碼。
無法顯示的國外或 Exchange 聯絡人
若您仍無法在 WhatsApp 看見某些聯絡人,請嘗試下列步驟:
  • 若是國外聯絡人,請確認您是以 完整的國際格式 新增正確的電話號碼。
  • 若無法顯示的聯絡人號碼儲存在 Exchange 帳號中,帳號管理員可能不允許 WhatsApp 或其他應用程式存取您的聯絡人。嘗試將 Exchange 聯絡人複製到手機通訊錄或 iCloud,或是請 IT 管理員在您的 iPhone 上,將 WhatsApp 設定為受管理的應用程式。
請注意:Exchange 帳號很可能是工作帳號。
您的疑問是否已獲得解答?