無法查看 WhatsApp 聯絡人

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如果系統顯示的是號碼而不是聯絡人名稱,或者有些聯絡人無法顯示,可以檢查以下各項:
請注意:
  • 您必須使用主裝置,才能建立、同步和尋找新聯絡人。
  • 如果您在相同裝置上擁有多個聯絡人帳戶,請確保相關聯絡人已從所有帳戶刪除。
重設聯絡人
如要重設 WhatsApp 與手機聯絡人之間的同步:
  1. 請前往 iPhone 設定 > 私隱與保安
  2. 點按通訊錄
  3. 確認 WhatsApp 為已開啟。
如果 WhatsApp 顯示為灰色,請確認您沒有為手機設定任何限制。前往 iPhone 設定 > 螢幕使用時間 > 內容與私隱限制 > 通訊錄,並開啟 WhatsApp 的相應權限。
如果 WhatsApp 仍顯示為灰色或看不到 WhatsApp,您可能需要還原手機。請瀏覽 Apple 支援網站瞭解更多資訊。
如您拒絕讓 WhatsApp 存取手機聯絡人,您仍可以:
  • 接收來自其他 WhatsApp 用戶及群組的訊息。
  • 變更 WhatsApp 設定。
您無法使用的功能:
  • 查看聯絡人名稱 (您只能看到電話號碼)。
  • 建立新群組或群發訊息名單。
搜尋聯絡人
  1. 請前往對話分頁並向下捲動。
    • 您亦可前往通話分頁並點按 +
  2. 在搜尋列輸入聯絡人名稱或手機號碼。
無法顯示國際或 Exchange 聯絡人
如您仍然無法在 WhatsApp 查看部分聯絡人,請嘗試以下步驟:
  • 如果是國際聯絡人,請確保您以完整國際格式新增正確的手機號碼。
  • 如果無法顯示的聯絡人儲存在 Exchange 帳戶中,您的帳戶管理員可能沒有允許 WhatsApp 或其他應用程式存取您的聯絡人。您可嘗試將 Exchange 聯絡人複製到手機的通訊錄或 iCloud,或者要求 IT 管理員將 WhatsApp 設為 iPhone 的受管理應用程式。
請注意:Exchange 帳戶可能是公司帳戶。
這能解答您的疑問嗎?