Kontakty nie są wyświetlane

Android
iOS
Jeżeli zamiast imion kontaktów widoczne są numery telefonów lub brakuje niektórych kontaktów, możesz wypróbować kilka rozwiązań:
Uwaga:
  • Możesz tworzyć, synchronizować i znajdować nowe kontakty tylko na swoim głównym urządzeniu.
  • Jeśli masz więcej niż jedno konto z kontaktami na jednym urządzeniu, upewnij się, że kontakt został usunięty ze wszystkich kont.

Zresetowanie kontaktów

Aby zresetować synchronizację WhatsAppa z kontaktami w telefonie:
  1. Przejdź do Ustawień iPhone'a > Prywatność i ochrona.
  2. Stuknij Kontakty.
  3. Sprawdź, czy aplikacja WhatsApp jest włączona.
Jeśli pozycja WhatsApp jest wyszarzona, upewnij się, że nie masz wprowadzonych żadnych ograniczeń w ustawieniach telefonu. Przejdź do Ustawień iPhone'a > Czas przed ekranem > Ograniczaj treść i prywatność > Kontakty i włącz przełącznik przy pozycji WhatsApp.
Jeśli pozycja WhatsApp jest wyszarzona lub nie jest wyświetlona, konieczne może być przywrócenie ustawień domyślnych telefonu. Więcej informacji znajdziesz w witrynie Wsparcia Apple.
Jeśli nie zezwolisz WhatsAppowi na dostęp do kontaktów telefonu, wciąż będziesz:
  • otrzymywać wiadomości od innych użytkowników WhatsAppa i z czatów grupowych,
  • móc zmieniać ustawienia WhatsAppa.
Nie będziesz:
  • widzieć nazw kontaktów – wyświetlane będą jedynie numery telefonów,
  • móc zakładać nowych grup lub list ogłoszeniowych.

Wyszukiwanie kontaktów

  1. Przejdź do karty Czaty i przewiń w dół.
    • Możesz też przejść do karty Połączenia i kliknąć +.
  2. Wprowadź imię kontaktu lub numer telefonu w pasku wyszukiwania.

Brakujące zagraniczne numery telefonu lub kontakty Exchange

Jeśli nadal nie widzisz w WhatsAppie niektórych kontaktów, spróbuj poniższych rozwiązań:
  • W przypadku zagranicznych numerów telefonu sprawdź, czy dodany numer jest poprawny i został wprowadzony w pełnym formacie międzynarodowym.
  • Jeśli brakujące kontakty są przechowywane na koncie Exchange, administrator Twojego konta może nie zezwalać WhatsAppowi lub innym aplikacjom na dostęp do Twoich kontaktów. Spróbuj skopiować kontakty Exchange do książki adresowej telefonu lub iCloud, bądź poproś administratora IT, aby ustawił WhatsApp jako zarządzaną aplikację na Twoim iPhonie.
Uwaga: konta Exchange to często konta służbowe.

Czy udzielona odpowiedź jest satysfakcjonująca?

Tak
Nie