Kontakty nie są wyświetlane
iPhone
Android
Aby w pełni wykorzystać możliwości WhatsAppa, zalecamy zezwolenie na dostęp do kontaktów.
Zezwolenie na dostęp do kontaktów
- Przejdź do Ustawień iPhone'a > Prywatność i ochrona.
- Stuknij Kontakty.
- Sprawdź, czy aplikacja WhatsApp jest włączona.
Jeśli pozycja WhatsApp jest wyszarzona, sprawdź, czy nie ustawiono żadnych ograniczeń w Ustawieniach iPhone'a > Czas przed ekranem > Ograniczaj treść i prywatność.
Jeśli pozycja WhatsApp jest wyszarzona lub nie jest wyświetlona, konieczne może być przywrócenie ustawień domyślnych telefonu. Odwiedź witrynę Wsparcia Apple, aby dowiedzieć się, jak utworzyć kopię zapasową swoich danych i jak ją przywrócić.
Jeśli nie zezwolisz WhatsAppowi na dostęp do kontaktów telefonu, wciąż będziesz:
- otrzymywać wiadomości od innych użytkowników WhatsAppa i z czatów grupowych,
- móc zmieniać ustawienia WhatsAppa.
Nie będziesz:
- widzieć nazw kontaktów – wyświetlane będą jedynie numery telefonów,
- móc zakładać nowych grup lub list ogłoszeniowych.
Brakujące kontakty
Jeśli nie widzisz w WhatsAppie niektórych kontaktów, spróbuj poniższych rozwiązań:
Dla kontaktów międzynarodowych:
- Sprawdź, czy dodany numer jest poprawny i został wprowadzony w pełnym formacie międzynarodowym.
Jeśli brakujące kontakty są przechowywane na koncie Exchange, administrator Twojego konta może nie zezwalać WhatsAppowi lub innym aplikacjom na dostęp do Twoich kontaktów. Możesz to rozwiązać poprzez:
- skopiowanie swoich kontaktów Exchange do książki adresowej telefonu lub iCloud,
- skontaktowanie się z administratorem IT, aby ustawił WhatsApp jako zarządzaną aplikację na Twoim iPhonie.
Uwaga:
- Konta Exchange to zazwyczaj konta służbowe.
