Nama Kontak Hilang

Salin tautan
Android
iOS
Web
Jika yang ditampilkan adalah nomor telepon bukan nama kontak, atau jika beberapa kontak menghilang, ada beberapa hal yang bisa Anda coba:

Mengatur ulang kontak

Untuk mengatur ulang sinkronisasi antara WhatsApp dan kontak telepon:
  1. Buka Pengaturan iPhone > Privasi & Keamanan.
  2. Ketuk Kontak.
  3. Pastikan WhatsApp dinyalakan.
Jika WhatsApp berwarna abu-abu, pastikan Anda tidak menerapkan pembatasan di pengaturan telepon. Buka Pengaturan iPhone > Durasi Layar > Pembatasan Konten & Privasi. Jika Pembatasan Konten & Privasi dinyalakan, ketuk Kontak, lalu nyalakan WhatsApp.
Jika WhatsApp masih berwarna abu-abu atau hilang, telepon Anda mungkin perlu dipulihkan. Kunjungi situs web Dukungan Apple untuk informasi selengkapnya.

Mencari kontak

  1. Buka tab Chat, lalu ketuk bilah pencarian. Anda mungkin perlu menyeret ke bawah di tab chat untuk menampilkan bilah pencarian.
    • Atau, buka tab Panggilan, lalu ketuk
      Tambah obrolan yang berwarna hijau (tanda plus di dalam lingkaran)
      .
  2. Ketik nama atau nomor telepon kontak.

Memeriksa izin telepon

Untuk menemukan kontak telepon yang menggunakan WhatsApp, pastikan izin di pengaturan telepon Anda sudah dinyalakan.
  1. Buka Pengaturan perangkat, lalu ketuk WhatsApp.
  2. Nyalakan Kontak.
Jika Anda tidak memberi WhatsApp izin untuk mengakses daftar kontak telepon, Anda tetap bisa:
  • Membuat kontak di WhatsApp yang tidak disinkronkan ke telepon.
  • Menerima pesan dari pengguna lain dan grup WhatsApp.
  • Mengubah pengaturan WhatsApp.

Kontak internasional atau Exchange ada yang hilang

Jika Anda masih tidak dapat melihat sebagian kontak di WhatsApp, silakan coba yang berikut:
  • Untuk kontak internasional, pastikan Anda telah menambah nomor telepon yang benar dengan format internasional lengkap.
  • Jika kontak yang tidak bisa ditemukan disimpan di akun Exchange, administrator akun Anda mungkin tidak mengizinkan WhatsApp atau aplikasi lain untuk mengakses kontak Anda. Coba salin kontak Exchange ke buku alamat telepon atau iCloud, atau minta administrator IT menjadikan WhatsApp sebagai aplikasi yang terkelola di iPhone Anda.
Catatan: Akun Exchange kemungkinan adalah akun kerja.

Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?

Ya
Tidak