Tidak Dapat Melihat Kontak

Android
iOS
Jika yang ditampilkan adalah nomor telepon bukan nama kontak, atau Anda menyadari beberapa kontak menghilang, ada beberapa hal yang perlu diperiksa:
Cari kontak
  1. Buka tab Chat, lalu gulir ke bawah.
    • Atau, buka tab Panggilan, lalu ketuk +.
  2. Ketik nama atau nomor telepon kontak di bilah pencarian.
Atur ulang kontak
Untuk mengatur ulang sinkronisasi terhadap WhatsApp dan kontak telepon:
  1. Buka Pengaturan iPhone > Privasi & Keamanan.
  2. Ketuk Kontak.
  3. Pastikan WhatsApp dinyalakan.
Jika WhatsApp berwarna abu-abu, pastikan Anda tidak menerapkan pembatasan di pengaturan telepon. Buka Pengaturan iPhone > Durasi Layar > Pembatasan Konten & Privasi > Kontak lalu pastikan WhatsApp menyala.
Jika WhatsApp masih berwarna abu-abu atau hilang, telepon Anda mungkin perlu dipulihkan. Silakan kunjungi situs web Dukungan Apple untuk informasi selengkapnya mengenai cara mencadangkan dan memulihkan informasi Anda.
Jika Anda tidak memberi izin ke WhatsApp untuk mengakses kontak telepon, Anda akan tetap dapat:
  • Menerima pesan dari pengguna lain dan grup WhatsApp.
  • Mengubah pengaturan WhatsApp.
Anda tidak akan dapat:
  • Melihat nama kontak. Yang akan ditampilkan hanya nomor telepon.
  • Memulai grup atau daftar siaran baru.
Kontak internasional atau Exchange ada yang hilang
Jika Anda masih tidak dapat melihat sebagian kontak di WhatsApp, silakan coba yang berikut:
  • Untuk kontak internasional, pastikan Anda telah menambah nomor telepon yang benar dengan format internasional lengkap.
  • Jika kontak yang tidak dapat ditemukan disimpan di akun Exchange, administrator akun Anda mungkin tidak mengizinkan WhatsApp atau aplikasi lain untuk mengakses kontak Anda. Coba salin kontak Exchange ke buku alamat telepon atau iCloud, atau minta administrator IT menjadikan WhatsApp sebagai aplikasi yang terkelola di iPhone Anda.
Catatan: Akun Exchange kemungkinan adalah akun kerja.
Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?
Ya
Tidak