A kontakt neve hiányzik
Android
iOS
Android
iOS
Ha a kontaktok neve helyett számok jelennek meg, vagy néhány kontakt hiányzik, akkor a következőket teheted:
Megjegyzés:
- Új kontaktokat csak az elsődleges készülékeden tudsz létrehozni, szinkronizálni és keresni.
- Ha egynél több fiókod van ugyanazon a készüléken, győződj meg róla, hogy a kontaktot minden fiókból törölted.
Állítsd vissza a névjegyeket
A WhatsApp és a telefon névjegyei szinkronizálásának visszaállítása:
- Nyisd meg az iPhone Beállítások > Adatvédelem és biztonság menüjét.
- Koppints a Kontaktok pontra.
- Ellenőrizd, hogy a WhatsApp engedélyezve van-e.
Ha a WhatsApp szürke színnel jelenik meg, győződj meg róla, hogy nincs semmilyen korlátozás a telefon beállításaiban. Nyisd meg az iPhone Beállítások > Képernyőidő > Tartalmi és adatvédelmi korlátozások > Névjegyek menüpontot, és győződj meg róla, hogy a WhatsApp be van kapcsolva.
Ha a WhatsApp továbbra is szürke, vagy nem jelenik meg, lehet, hogy vissza kell állítanod a telefonod. További információkért tekintsd meg az Apple Támogatás oldalát.
Ha nem adsz hozzáférést a WhatsAppnak a telefonodban tárolt kontaktokhoz, a további funkciók akkor is elérhetőek maradnak:
- Üzenetek fogadása más WhatsApp-felhasználóktól és -csoportoktól.
- A WhatsApp beállításainak módosítása.
A következőket nem tudod megtenni:
- Nem fogod látni a kontaktok nevét, csak a telefonszámot.
- Nem indíthatsz új csoportokat és körüzenetlistákat.
Kontaktok keresése
- Nyisd meg a Csevegések lapot, és görgess lefelé.
- Másik lehetőségként nyisd meg a Hívások lapot, és koppints a + jelre.
- A keresősávba írd be a kontakt nevét vagy telefonszámát.
Hiányzó nemzetközi vagy Exchange-kontaktok
Ha egyes kontaktokat továbbra sem látsz a WhatsAppon, próbálkozz az alábbiakkal:
- Nemzetközi kontaktok esetében győződj meg róla, hogy a megfelelő telefonszámot adtad meg, nemzetközi formátumban.
- Ha a hiányzó kontaktok egy Exchange-fiókban találhatók, elképzelhető, hogy a fiókod adminisztrátora nem engedélyezi a WhatsAppnak és más alkalmazásoknak a kontaktok elérését. Próbáld meg átmásolni az Exchange-kontaktjaidat a telefonod címjegyzékébe vagy az iCloudba, vagy kérd meg a rendszergazdád, hogy a WhatsAppot tegye felügyelt alkalmazássá az iPhone-on.
Megjegyzés: az Exchange-fiókok valószínűleg munkahelyi fiókok.
