Nem látom a kontaktokat
iPhone
Android
A lehető legjobb felhasználói élmény érdekében javasoljuk, hogy adj hozzáférést a WhatsAppnak a kontaktjaidhoz.
A kontaktok elérésének engedélyezése
- Nyisd meg az iPhone Beállítások > Adatvédelem és biztonság menüjét.
- Koppints a Kontaktok pontra.
- Ellenőrizd, hogy a WhatsApp engedélyezve van-e.
Ha a WhatsApp szürke színű, vagy nem jelenik meg, ellenőrizd, hogy nem állítottál-e be korlátozásokat a Beállítások > Képernyőidő > Tartalmi és adatvédelmi korlátozások menüben.
Ha a WhatsApp továbbra is szürke, vagy nem jelenik meg, lehet, hogy vissza kell állítanod a telefonod. Az adataid biztonsági mentésével és helyreállításával kapcsolatos további információkért keresd fel az Apple támogatási webhelyét.
Ha nem adsz hozzáférést a WhatsAppnak a telefonodban tárolt kontaktokhoz, a további funkciók akkor is elérhetőek maradnak:
- Üzenetek fogadása más WhatsApp-felhasználóktól és -csoportoktól.
- A WhatsApp beállításainak módosítása.
A következőket nem tudod megtenni:
- Nem fogod látni a kontaktok nevét, csak a telefonszámot.
- Nem indíthatsz új csoportokat és körüzenetlistákat.
Hiányzó kontaktok
Ha egyes kontaktokat nem látsz a WhatsAppon, próbálkozz az alábbiakkal:
Külföldi kontaktok:
- Győződj meg róla, hogy a megfelelő telefonszámot adtad meg, nemzetközi formátumban.
Ha a hiányzó kontaktok egy Exchange-fiókban találhatók, elképzelhető, hogy a fiókod adminisztrátora nem engedélyezi a WhatsAppnak és más alkalmazásoknak a kontaktok elérését. Ennek megoldásához:
- Másold be az Exchange-ben tárolt kontaktokat a telefonod címjegyzékébe vagy az iCloudba.
- Kérd meg az IT-adminisztrátort, hogy tegye felügyelt alkalmazássá a WhatsAppot az iPhone-odon.
Megjegyzés:
- Az Exchange-fiókok valószínűleg munkahelyi fiókok.
