אנשי הקשר לא מופיעים
iPhone
Android
כדי ליהנות מחוויית שימוש מיטבית, מומלץ לאפשר ל-WhatsApp גישה אל אנשי הקשר שלכם.
מתן גישה לאנשי הקשר
- ב-iPhone, היכנסו ל-הגדרות > פרטיות ואבטחה.
- הקישו על אנשי קשר.
- ודאו שהאפשרות WhatsApp מופעלת.
אם האפשרות WhatsApp מופיעה באפור, ודאו שלא הופעלו הגבלות: הגדרות iPhone > זמן מסך > הגבלות תוכן ופרטיות.
אם WhatsApp ממשיכה להופיע באפור או שלא מופיעה בכלל, יכול להיות שתצטרכו לבצע שחזור של הטלפון. כדי לקבל מידע נוסף בנושא גיבוי ושחזור מידע היעזרו באתר התמיכה של Apple.
אם לא תאפשרו ל-WhatsApp גישה לאנשי הקשר בטלפון, עדיין תוכלו:
- לקבל הודעות מקבוצות וממשתמשים אחרים ב-WhatsApp.
- לשנות הגדרות ב-WhatsApp.
לא תוכלו:
- לראות שמות של אנשי קשר, אלא רק מספרי טלפון.
- ליצור קבוצות ורשימות תפוצה חדשות.
אנשי קשר חסרים
אם אתם לא יכולים לראות חלק מאנשי הקשר שלכם ב-WhatsApp, נסו לבצע את הפעולות הבאות:
לגבי אנשי קשר עם מספר בינלאומי:
- ודאו שהוספתם את מספר הטלפון הנכון בפורמט בינלאומי מלא.
אם אנשי הקשר החסרים שמורים בחשבון Exchange, ייתכן שמנהל החשבון לא מאפשר ל-WhatsApp או לאפליקציות אחרות לגשת אל אנשי הקשר שלכם. אפשר לפתור את זה באמצעות:
- העתקת אנשי הקשר מ-Exchange לפנקס הכתובות בטלפון או ל-iCloud.
- בקשה ממנהל ה-IT להגדיר את WhatsApp כאפליקציה מנוהלת ב-iPhone שלכם.
שימו לב:
- חשבונות Exchange הם בדרך כלל חשבונות עבודה.
