Não consegue ver os contactos?

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Para uma melhor experiência, recomendamos que autorize o acesso do WhatsApp aos seus contactos.
Para ativar o acesso aos seus contactos
  1. Aceda às
    Definições do iPhone > Privacidade.
  2. Toque em Contactos.
  3. Certifique-se de que a opção WhatsApp está ativa.
Se a opção WhatsApp estiver a cinzento ou não aparecer nas definições de privacidade, certifique-se de que não foram definidas restrições em
Definições do iPhone > Tempo de ecrã > Conteúdo e privacidade. Caso contrário, poderá ser necessário restaurar o seu telemóvel. Visite o site do Suporte Apple para mais informações sobre como criar uma cópia de segurança e restaurar a sua informação.
Mesmo que não deixe o WhatsApp aceder aos contactos do seu telemóvel, poderá:
  • Receber mensagens de utilizadores e grupos do WhatsApp.
  • Alterar as definições do WhatsApp.
Não poderá:
  • Ver os nomes dos contactos (verá apenas números de telemóvel).
  • Iniciar novos Grupos e Listas de destinatários.
Contactos não visíveis
Se não consegue ver alguns dos seus contactos no WhatsApp, tente o seguinte:
Para contactos internacionais:
Se os contactos não visíveis estiverem armazenados numa conta do Exchange, o administrador da sua conta poderá não ter autorizado o WhatsApp ou outras aplicações a acederem aos seus contactos. Resolva isto ao:
  • Copiar os seus contactos do Exchange para a lista de contactos do seu telemóvel ou iCloud.
  • Pedir ao seu administrador de TI para tornar o WhatsApp uma aplicação gerida no seu iPhone.
Nota:
  • As contas do Exchange são, normalmente, contas de trabalho.
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