iCloud yedeklemesi oluşturmayla veya yedeklemeyi geri yüklemeyle ilgili sorunlar
iPhone
iCloud’da yedekleme oluştururken veya iCloud’dan geri yükleme yaparken sorun yaşıyorsanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulamayı deneyin.
Yedekleme oluşturmayla ilgili sorunlar
iCloud yedeklemesi oluşturamıyorsanız:
- iCloud’a erişmek için kullandığınız Apple ID’nizle oturum açtığınıza emin olun.
- iCloud Drive’ın açık olduğuna emin olun. iPhone’da Ayarlar’a gidin > adınıza > iCloud’a dokunun > iCloud Drive’ınızın açık olduğunu kontrol edin.
- iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın. iPhone’da Ayarlar’a gidin > adınıza > iCloud’a dokunun > iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın.
- Apple ID’nizi kullanan herhangi bir cihazda iCloud Drive’ı açtıysanız yedekleme oluşturmak için işletim sisteminizi iOS 12 veya daha yeni bir iOS sürümüne güncellemeniz gerekir.
- iCloud hesabınızda yedekleme oluşturmaya yetecek kadar boş alan olduğunu doğrulayın. iCloud hesabınızda yedeklemenizin gerçek boyutunun en az 2,05 katı kadar boş alan bulunmalıdır.
- Hücresel veri ağı üzerinden yedekleme yapmaya çalışıyorsanız iCloud için hücresel veri kullanımını etkinleştirin.
- WhatsApp > Ayarlar > Sohbetler > Sohbet Yedeği > Şimdi Yedekle’ye giderek manuel yedekleme yapın.
- Manuel yedeklemeyi farklı bir ağ kullanarak yapmayı deneyin. Tercihen, en çok bağlandığınız ağı kullanın.
Yedeklemeyi geri yüklemeyle ilgili sorunlar
iCloud yedeklemesini geri yükleyemiyorsanız:
- Verileri geri yüklemeye çalışırken, yedeklemeyi oluşturduğunuz sırada kullandığınız telefon numarasını ve iCloud hesabını kullandığınıza emin olun.
- Uçtan uca şifrelenmiş bir yedeklemeyi geri yüklüyorsanız doğru parola veya anahtarı kullandığınıza emin olun.
- iPhone’unuzda yedeklemeyi geri yüklemek için yeterli boş alan bulunduğuna emin olun. Telefonunuzda ve iCloud hesabınızda yedeklemenizin gerçek boyutunun en az 2,05 katı kadar boş alan bulunmalıdır.
- iCloud Drive kullanılarak oluşturulan yedeklemeleri sadece iOS 12 veya daha yeni bir iOS sürümü yüklü iPhone’lara geri yükleyebilirsiniz.
- Apple ID’nizi kullanan herhangi bir cihazda iCloud Drive’ı etkinleştirdiyseniz iOS 12 veya daha yeni bir iOS sürümünün yüklü olmadığı iPhone’larda verilerinizi geri yüklemeniz mümkün olmayacaktır.
- Geri yükleme işlemini farklı bir ağ kullanarak yapmayı deneyin. Tercihen, en çok bağlandığınız ağı kullanın.
- iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın. iPhone’da Ayarlar’a gidin > adınıza > iCloud’a dokunun > iCloud Drive’ı kapatıp tekrar açın.
- iCloud’dan çıkış yapın ve iPhone’unuzu kapatıp açarak yeniden başlatın. Ardından tekrar iCloud’a giriş yaparak geri yükleme işlemini bir kez daha deneyin.
İlgili kaynaklar:
