Mesaj gönderememe veya alamamayla ilgili sorunlar

Mesajların gönderilmesi veya alınması bazı durumlarda biraz uzun sürebilir. Bazı mesajlarınızın yanında tek onay işaretiyle kalması normaldir.
Mesajların belirli bir süre teslim edilememesinin veya yanlarında tek bir onay işareti görünmesinin çok sayıda sebebi olabilir:
  • Siz veya sohbet ettiğiniz kişi bağlantıyla ilgili sorun yaşıyor olabilirsiniz.
  • Sohbet ettiğiniz kişinin telefonu kapalı olabilir.
  • Alıcı kapsama alanının veya dolaşım bölgesinin dışında olabilir.
  • Alıcının telefonunda kullanılabilir veri kalmamış olabilir.
  • Alıcı bildirimi görmüş ama WhatsApp’ı açmamış olabilir.
  • Alıcının bildirimleri yavaş veya devre dışı olabilir.
  • Alıcı sizi engellemiş olabilir.
Denenecek adımlar
Cihazınızdan mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
  • WhatsApp’ı en yeni sürümüne güncelleyin.
  • Telefonunuzun işletim sistemini güncellemeyi deneyin.
  • İnternet bağlantınızı kontrol edin.
  • Cihazınızı yeniden başlatın.
  • Telefon numaranız için doğrulama işlemini tamamladığınıza emin olun.
  • İlgili kişinin telefon numarasını cihazınıza uluslararası formatta kaydettiğinize emin olun.
Bu bilgiler sorunuzu yanıtlayabildi mi?
Evet
Hayır