ไม่สามารถรับหรือส่งข้อความได้

บางครั้งอาจใช้เวลาสักพักในการส่งหรือรับข้อความ ข้อความที่มีเครื่องหมายถูกอันเดียวเป็นเรื่องปกติ
มีเหตุผลหลายประการที่อาจใช้เวลาส่งข้อความสักระยะหนึ่งหรือมีการแสดงเครื่องหมายถูกอันเดียว:
  • คุณหรือผู้ติดต่อกำลังมีปัญหาการเชื่อมต่อ
  • โทรศัพท์ของผู้ติดต่ออาจปิดอยู่
  • ผู้ติดต่ออาจอยู่ภายนอกพื้นที่เครือข่ายครอบคลุมหรือกำลังโรมมิ่ง
  • โทรศัพท์ของผู้ติดต่ออาจมีอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอ
  • ผู้ติดต่ออาจเห็นการแจ้งเตือน แต่ไม่ได้เปิด WhatsApp
  • การแจ้งเตือนอาจช้าหรือปิดใช้งาน
  • ผู้ติดต่ออาจบล็อคคุณ
ขั้นตอนที่ควรลอง
โปรดลองขั้นตอนต่อไปนี้หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ
  • อัปเดต WhatsApp เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • ลองอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามกระบวนการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้ว
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อในรูปแบบสากลอย่างเต็มรูปแบบบนอุปกรณ์
ข้อมูลนี้ตอบคำถามของคุณหรือไม่
ใช่
ไม่ใช่