Probleme la trimiterea sau primirea de mesaje

Uneori, trimiterea sau primirea mesajelor durează mai mult. Afișarea unui singur semn de bifare lângă mesajele trimise este normală.
Dacă un mesaj se livrează ceva mai târziu sau dacă în dreptul său se afișează un singur semn de bifare, este posibil ca:
  • dumneavoastră sau destinatarul să aveți probleme de conexiune;
  • telefonul destinatarului să fie oprit;
  • destinatarul să fie în afara ariei de acoperire sau în roaming;
  • destinatarul să nu mai aibă date pe telefon;
  • destinatarul să fi văzut o notificare, dar să nu fi lansat WhatsApp;
  • notificările destinatarului să fie lente sau dezactivate;
  • destinatarul să vă fi blocat.
Pași de încercat
Iată câțiva pași pe care trebuie să îi încercați dacă dispozitivul dumneavoastră nu poate trimite sau primi mesaje:
  • Actualizați WhatsApp la cea mai recentă versiune.
  • Încercați să actualizați sistemul de operare al telefonului.
  • Asigurați-vă că aveți conexiune la internet.
  • Reporniți-vă dispozitivul.
  • Asigurați-vă că ați finalizat procesul de verificare pentru numărul dumneavoastră de telefon.
  • Asigurați-vă că ați salvat numărul de telefon al destinatarului în format internațional complet pe dispozitiv.
V-am răspuns la întrebare?
Da
Nu