Impossibile inviare o ricevere messaggi
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A volte ci vuole un po' di tempo perché i messaggi siano inviati e ricevuti. Vedere un messaggio con un solo segno di spunta è normale.
Ci sono diverse ragioni per cui la consegna di un messaggio potrebbe richiedere del tempo o per la presenza di un solo segno di spunta:
- tu o il tuo contatto avete problemi di connessione
- il telefono dell'altra persona potrebbe essere spento
- il destinatario potrebbe trovarsi in una zona con una scarsa copertura della rete o essere in roaming
- il destinatario potrebbe aver esaurito il traffico dati
- il destinatario potrebbe aver visto la notifica ma non ha aperto WhatsApp
- il destinatario potrebbe avere una ricezione lenta delle notifiche o averle disattivate
- il destinatario potrebbe averti bloccato
Passaggi da seguire
Ecco alcuni passaggi da eseguire se il tuo dispositivo non può inviare o ricevere messaggi:
- aggiorna WhatsApp alla versione più recente
- prova ad aggiornare il sistema operativo del tuo telefono
- assicurati di aver effettuato la connessione a Internet
- riavvia il dispositivo
- assicurati di aver completato la procedura di verifica del tuo numero di telefono
- assicurati di aver salvato sul tuo dispositivo il numero di telefono del tuo contatto nel formato internazionale completo
