Impossibile inviare o ricevere messaggi

A volte ci vuole un po' di tempo perché i messaggi siano inviati e ricevuti. Vedere un messaggio con un solo segno di spunta è normale.
Ci sono diverse ragioni per cui la consegna di un messaggio potrebbe richiedere del tempo o per la presenza di un solo segno di spunta:
  • tu o il tuo contatto avete problemi di connessione
  • il telefono dell'altra persona potrebbe essere spento
  • il destinatario potrebbe trovarsi in una zona con una scarsa copertura della rete o essere in roaming
  • il destinatario potrebbe aver esaurito il traffico dati
  • il destinatario potrebbe aver visto la notifica ma non ha aperto WhatsApp
  • il destinatario potrebbe avere una ricezione lenta delle notifiche o averle disattivate
  • il destinatario potrebbe averti bloccato

Passaggi da seguire

Ecco alcuni passaggi da eseguire se il tuo dispositivo non può inviare o ricevere messaggi:
  • aggiorna WhatsApp alla versione più recente
  • prova ad aggiornare il sistema operativo del tuo telefono
  • assicurati di aver effettuato la connessione a Internet
  • riavvia il dispositivo
  • assicurati di aver completato la procedura di verifica del tuo numero di telefono
  • assicurati di aver salvato sul tuo dispositivo il numero di telefono del tuo contatto nel formato internazionale completo

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