לא הצלחתי לשלוח או לקבל הודעות
לפעמים השליחה והקבלה של הודעות נמשכות קצת יותר זמן. כשהודעה מופיעה עם סימן אישור אחד, היא במצב תקין.
יכולות להיות סיבות רבות לעיכוב במסירה של הודעה או להצגה של סימן אישור אחד:
- אצלכם או אצל הנמען יש בעיות התחברות
- הטלפון של הנמען כבוי
- הנמען נמצא במיקום שאין בו קליטה או שהמכשיר שלו במצב נדידה
- הנמען ניצל את כל תוכנית הנתונים
- הנמען ראה את ההתראה על ההודעה אבל לא פתח את WhatsApp
- ההתראות במכשיר של הנמען נטענות באיטיות או שהן כבויות
- הנמען חסם אתכם
מה אפשר לעשות
אם אתם לא מצליחים לשלוח ולקבל הודעות במכשיר, נסו את הצעדים האלה:
- עדכנו את WhatsApp לגרסה האחרונה.
- עדכנו את מערכת ההפעלה של הטלפון.
- ודאו שהמכשיר מחובר לאינטרנט.
- הפעילו מחדש את המכשיר.
- ודאו שהשלמתם את תהליך האימות של מספר הטלפון.
- ודאו שמספר הטלפון של איש הקשר שמור במכשיר שלכם בפורמט בינלאומי מלא.
