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À propos de l’enregistrement et de la vérification en deux étapes
Au moment de créer un compte WhatsApp, vous verrez deux écrans différents :
- Enregistrement : cet écran apparaît lorsque vous créez un nouveau compte ou enregistrez à nouveau votre compte existant. Pour confirmer que vous possédez bien le numéro de téléphone, il vous sera demandé de saisir un code d’enregistrement à 6 chiffres qui vous sera envoyé par SMS ou appel téléphonique. Faire vérifier votre numéro de téléphone avec un code d’enregistrement est le seul moyen pour vous d’activer votre compte, et vous devez être en mesure de recevoir le code sur votre téléphone.
- Vérification en deux étapes : cet écran apparaît après que vous ayez enregistré avec succès votre numéro de téléphone sur WhatsApp. La vérification en deux étapes est une fonctionnalité optionnelle qui accroît la sécurité de votre compte WhatsApp. Lorsque vous activez cette fonctionnalité, vous créez et confirmez un code PIN unique qui sera requis pour accéder à votre compte. Le code PIN de vérification en deux étapes est différent du code d’enregistrement à 6 chiffres que vous recevez par SMS ou appel téléphonique. Vous pouvez en apprendre plus sur la vérification en deux étapes dans cet article.
Si vous n’avez pas activé la vérification en deux étapes, mais qu’il vous est demandé de saisir un code PIN, c’est peut-être car l’ancien propriétaire du numéro de téléphone l’avait activée. Dans ce cas, vous devrez attendre 7 jours avant de pouvoir réinitialiser le code PIN pour accéder à votre compte.
Si vous avez oublié votre code PIN et que vous avez bien enregistré votre numéro de téléphone sur WhatsApp, appuyez sur Code PIN oublié ? > Désactiver pour accéder à votre compte.
Remarque : WhatsApp ne peut être utilisé qu’avec un seul numéro de téléphone et sur un seul appareil à la fois. Une fois votre numéro de téléphone enregistré sur WhatsApp, quiconque étant en train d’utiliser votre compte sera automatiquement déconnecté et votre compte sera protégé.
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