À propos de l'enregistrement et de la vérification en deux étapes

Au moment de créer un compte WhatsApp, vous verrez deux écrans différents :
  • Inscription : cet écran apparaît lorsque vous créez un nouveau compte ou que vous réenregistrez votre compte existant. Pour confirmer que vous possédez bien le numéro de téléphone, il vous sera demandé de saisir un code d'enregistrement à 6 chiffres qui vous sera envoyé par SMS ou appel téléphonique. Faire vérifier votre numéro de téléphone avec un code d'enregistrement est le seul moyen pour vous d'activer votre compte, et vous devez être en mesure de recevoir le code sur votre téléphone.
  • Vérification en deux étapes : cet écran apparaît après l’enregistrement de votre numéro de téléphone sur WhatsApp. La vérification en deux étapes est une fonctionnalité optionnelle qui permet de sécuriser votre compte WhatsApp. Lorsque vous activez cette fonctionnalité, vous créez et confirmez un code PIN unique qui sera requis pour accéder à votre compte. Le code PIN de vérification en deux étapes est différent du code d'enregistrement à 6 chiffres que vous recevez via SMS ou appel téléphonique. Pour en savoir plus sur la vérification en deux étapes, consultez cet article.
Rappel : ne partagez jamais votre code d'inscription à 6 chiffres ou votre code PIN de vérification en deux étapes avec qui que ce soit.
Si vous n'avez pas activé la vérification en deux étapes, mais qu'il vous est demandé de saisir un code PIN, c'est peut-être parce que l'ancien ou l’ancienne propriétaire du numéro de téléphone l'avait activée. Dans ce cas, vous devrez attendre 7 jours avant de pouvoir réinitialiser le code PIN pour accéder à votre compte.
Si vous avez oublié votre code PIN et que vous avez enregistré votre numéro de téléphone sur WhatsApp, appuyez sur PIN oublié ? > Désactiver pour accéder à votre compte.
Remarque : WhatsApp ne peut être associé qu’à un seul numéro de téléphone et un seul appareil à la fois. Une fois votre numéro de téléphone enregistré sur WhatsApp, quiconque étant en train d'utiliser votre compte sera automatiquement déconnecté et votre compte sera protégé.
Remarque : dans certains cas, WhatsApp peut automatiquement vérifier votre numéro de téléphone. En savoir plus.
Ressources connexes
  • Comment gérer vos paramètres de vérification en deux étapes
  • Comment protéger votre compte
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