無法查看 WhatsApp 聯絡人

我們建議您允許 WhatsApp 存取您的聯絡人,以獲取最佳體驗。
啟用聯絡人的存取權限
  1. 請前往
    iPhone 設定 > 私隱
  2. 點按通訊錄
  3. 確認 WhatsApp 顯示為開啟。
如果 WhatsApp 顯示為灰色,或沒有在私隱設定中顯示,請確保您沒有在
iPhone 設定 > 螢幕使用時間 > 內容與私隱限制中設定任何限制。否則,您可能需要還原手機。請瀏覽 Apple 支援網站以瞭解如何備份和還原您的資料。
如您拒絕讓 WhatsApp 存取手機聯絡人,您仍可以:
  • 接收來自其他 WhatsApp 用戶及群組的訊息。
  • 變更 WhatsApp 設定。
您無法使用的功能:
  • 查看聯絡人名稱 (您只能看到電話號碼)。
  • 建立新群組或群發訊息名單。
無法顯示部分聯絡人
如您無法在 WhatsApp 查看部分聯絡人,請嘗試以下步驟:
如對方為海外聯絡人:
如果無法顯示的聯絡人儲存在 Exchange 帳戶中,您的帳戶管理員可能沒有允許 WhatsApp 或其他應用程式存取您的聯絡人。解決方法如下:
  • 請將您的 Exchange 聯絡人複製至手機通訊錄或 iCloud。
  • 要求您的 IT 管理員在 iPhone 上將 WhatsApp 設定為受管理的應用程式。
請注意
  • Exchange 帳戶很可能是工作帳戶。
這是否有幫助?