Nezobrazujú sa moje kontakty
V záujme čo najjednoduchšieho používania vám odporúčame povoliť aplikácii WhatsApp prístup ku kontaktom.
Ako povoliť prístup ku kontaktom
- Prejdite do Nastavení iPhonu> Súkromie.
- Klepnite na Kontakty.
- Uistite sa, že je zapnutá možnosť WhatsApp.
Ak je možnosť WhatsApp sivá alebo sa nenachádza v nastaveniach súkromia, skontrolujte, či nie sú nastavené nejaké obmedzenia v ponuke Nastavenia iPhonu > Čas pred obrazovkou > Obmedzenia obsahu/súkromia. Ak sú obmedzenia vypnuté, možno bude potrebné obnoviť pôvodné nastavenia telefónu. Informácie o tom, ako môžete zálohovať a obnoviť svoje dáta, nájdete na webstránkach podpory spoločnosti Apple.
Aj keď aplikácii WhatsApp nepovolíte prístup ku kontaktom v telefóne, stále budete môcť:
- dostávať správy od ostatných používateľov a skupín v aplikácii WhatsApp,
- meniť nastavenia aplikácie WhatsApp.
Nebudete však môcť:
- vidieť mená svojich kontaktov (uvidíte iba telefónne čísla),
- vytvárať nové skupiny alebo posielať hromadné správy.
Chýbajúce kontakty
Ak sa v aplikácii WhatsApp nezobrazujú niektoré z vašich kontaktov, skúste toto:
Medzinárodné kontakty:
- Uistite sa, že ste zadali správne telefónne číslo v úplnom medzinárodnom formáte.
Ak máte chýbajúce kontakty uložené v účte Exchange, je možné, že správca vášho účtu nepovolil aplikácii WhatsApp alebo iným aplikáciám prístup ku kontaktom. Môžete to vyriešiť takto:
- Skopírujte kontakty z účtu Exchange do adresára vo svojom telefóne alebo na iCloud.
- Požiadajte správcu IT, aby WhatsApp pridal k spravovaným aplikáciám vo vašom iPhone.
Poznámka:
- Účty Exchange sú pravdepodobne pracovné účty.
