אנשי הקשר לא מופיעים

כדי ליהנות מחוויית שימוש מיטבית, מומלץ לאפשר ל-WhatsApp גישה אל אנשי הקשר שלכם.
מתן גישה לאנשי הקשר
  1. ב-iPhone, עברו אל הגדרות
    > פרטיות.
  2. הקישו על אנשי קשר.
  3. ודאו ש-WhatsApp במצב "פעיל".
אם WhatsApp מופיעה באפור או שאינה מופיעה בהגדרות הפרטיות, יש לוודא שלא הופעלו הגבלות בהגדרות
ה-iPhone > זמן מסך > הגבלת תוכן ופרטיות. אחרת, ייתכן שתצטרכו לבצע שחזור של הטלפון. כדי לקבל מידע נוסף בנושא גיבוי ושחזור מידע, יש להיכנס אל אתר התמיכה של Apple.
אם לא תאפשרו ל-WhatsApp גישה לאנשי הקשר בטלפון, עדיין תוכלו:
  • לקבל הודעות מקבוצות וממשתמשים אחרים ב-WhatsApp.
  • לשנות הגדרות ב-WhatsApp.
לא תוכלו לבצע את הפעולות הבאות:
  • לראות שמות של אנשי קשר. תוכלו לראות רק מספרי טלפון.
  • ליצור קבוצות או רשימות תפוצה חדשות.
אנשי קשר חסרים
אם אתם לא יכולים לראות חלק מאנשי הקשר שלכם ב-WhatsApp, נסו לבצע את הפעולות הבאות:
לגבי אנשי קשר עם מספר בינלאומי:
אם אנשי הקשר החסרים שמורים בחשבון Exchange, ייתכן שמנהל החשבון לא מאפשר ל-WhatsApp או לאפליקציות אחרות לגשת אל אנשי הקשר שלכם. ניתן לפתור זאת על-ידי:
  • העתקת אנשי הקשר מ-Exchange לפנקס הכתובות בטלפון או ל-iCloud.
  • פנייה אל מנהל ה-IT בבקשה להגדיר את WhatsApp כאפליקציה מנוהלת ב-iPhone שלכם.
שימו לב:
  • חשבונות Exchange הם בדרך כלל חשבונות עבודה.
קיבלת תשובה לשאלה שלך?
כן
לא