Nezobrazujú sa moje kontakty

iPhone
Android
V záujme čo najjednoduchšieho používania vám odporúčame povoliť aplikácii WhatsApp prístup ku kontaktom.
Ako povoliť prístup ku kontaktom
  1. Prejdite do Nastavení iPhonu
    > Súkromie.
  2. Klepnite na Kontakty.
  3. Uistite sa, že je zapnutá možnosť WhatsApp.
Ak je možnosť WhatsApp sivá alebo sa nenachádza v nastaveniach súkromia, skontrolujte, či nie sú nastavené nejaké obmedzenia v ponuke Nastavenia iPhonu
> Čas pred obrazovkou > Obmedzenia obsahu/súkromia. Ak sú obmedzenia vypnuté, možno bude potrebné obnoviť pôvodné nastavenia telefónu. Informácie o tom, ako môžete zálohovať a obnoviť svoje dáta, nájdete na webstránkach podpory spoločnosti Apple.
Aj keď aplikácii WhatsApp nepovolíte prístup ku kontaktom v telefóne, stále budete môcť:
  • dostávať správy od ostatných používateľov a skupín v aplikácii WhatsApp,
  • meniť nastavenia aplikácie WhatsApp.
Nebudete však môcť:
  • vidieť mená svojich kontaktov (uvidíte iba telefónne čísla),
  • vytvárať nové skupiny alebo posielať hromadné správy.
Chýbajúce kontakty
Ak sa v aplikácii WhatsApp nezobrazujú niektoré z vašich kontaktov, skúste toto:
Medzinárodné kontakty:
Ak máte chýbajúce kontakty uložené v účte Exchange, je možné, že správca vášho účtu nepovolil aplikácii WhatsApp alebo iným aplikáciám prístup ku kontaktom. Môžete to vyriešiť takto:
  • Skopírujte kontakty z účtu Exchange do adresára vo svojom telefóne alebo na iCloud.
  • Požiadajte správcu IT, aby WhatsApp pridal k spravovaným aplikáciám vo vašom iPhone.
Poznámka:
  • Účty Exchange sú pravdepodobne pracovné účty.
Dostali ste odpoveď na svoju otázku?
Áno
Nie