পরিচিতি দেখা যাচ্ছে না

iPhone
Android
সেরা অভিজ্ঞতা পেতে আমরা আপনার পরিচিতিতে WhatsApp-কে অ্যাক্সেস দিতে সুপারিশ করব।
আপনার পরিচিতির অ্যাক্সেস চালু করতে
  1. iPhone সেটিংস > গোপনীয়তা-তে যান।
  2. পরিচিতি-তে ট্যাপ করুন।
  3. WhatsApp চালু আছে কি না দেখে নিন।
যদি WhatsApp ধূসর রঙের হয়ে যায় বা গোপনীয়তা সেটিংসে দেখা না যায়, তাহলে
iPhone সেটিংস > স্ক্রিন টাইম > কন্টেন্ট ও গোপনীয়তার সীমাবদ্ধতা-এ আপনার কোনও সীমাবদ্ধতা সেট করা আছে কিনা দেখে নিন। না হলে আপনাকে নিজের ফোন পুনরুদ্ধার করতে হতে পারে। কীভাবে আপনার তথ্যের ব্যাক-আপ নেবেন এবং পুনরুদ্ধার করবেন সে বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য Apple সহায়তা ওয়েবসাইটে যান।
আপনার ফোনের পরিচিতিতে WhatsApp-কে অ্যাক্সেস না দিয়েও যা করতে পারবেন:
  • WhatsApp-এর অন্যান্য ব্যবহারকারী এবং গ্রুপের মেসেজ গ্রহণ করা।
  • WhatsApp-এর সেটিংস পরিবর্তন করা।
আপনি যা পারবেন না:
  • কোনও পরিচিতির নাম দেখতে পারবেন না, শুধুমাত্র ফোন নম্বর দেখা যাবে।
  • নতুন গ্রুপ বা ব্রডকাস্টের তালিকা শুরু করতে পারবেন না।
কোনও পরিচিতি খুঁজে না পেলে
যদি আপনি WhatsApp-এ আপনার কিছু পরিচিতিকে দেখতে না পান, তাহলে এগুলি করে দেখুন:
আন্তর্জাতিক পরিচিতির জন্য:
যদি খুঁজে না পাওয়া পরিচিতির তথ্য 'এক্সচেঞ্জ' অ্যাকাউন্টে সেভ করা থাকে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হয়ত WhatsApp বা অন্য অ্যাপকে আপনার পরিচিতিতে অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়নি। আপনি এইভাবে সমাধান করতে পারেন:
  • আপনার এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচিতি আপনার ফোনের ঠিকানা বইতে অথবা iCloud-এ কপি করতে পারেন।
  • আপনার iPhone-এ যাতে WhatsApp ঠিকমত ম্যানেজ করা অ্যাপ হিসেবে ব্যবহার করা যায় তার জন্য আপনার আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে অনুরোধ করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য:
  • কাজের অ্যাকাউন্ট হলে তা এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট হিসেবে ব্যবহৃত হয়।
এখানে কি আপনার প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন?
হ্যাঁ
না