Tidak Dapat Mengunduh atau Memperbarui WhatsApp

Jika Anda tidak dapat mengunduh atau memperbarui WhatsApp dari Google Play Store, hal itu mungkin disebabkan salah satu kode kesalahan berikut:
  • "Tidak ada cukup ruang pada perangkat"
  • "Aplikasi ini tidak kompatibel dengan perangkat Android Anda"
  • "Item ini tidak tersedia di negara Anda"
  • Kode kesalahan lainnya
Pelajari selengkapnya mengenai setiap kode kesalahan di bawah ini.
Tidak ada cukup ruang pada perangkat
Jika Anda tidak dapat memasang WhatsApp karena tidak tersedia cukup ruang pada perangkat, coba hapus cache dan data Google Play Store:
  1. Buka Setelan perangkat, lalu ketuk Aplikasi & notifikasi > Google Play Store > Info aplikasi > Penyimpanan > HAPUS CACHE.
  2. Ketuk HAPUS DATA > OKE.
  3. Mulai ulang perangkat, lalu coba unduh WhatsApp lagi.
Jika Anda masih tidak dapat memasang WhatsApp, silakan coba langkah berikut ini:
  • Hapus data dan aplikasi yang sudah tidak Anda gunakan lagi.
  • Pindahkan data dan aplikasi ke kartu SD eksternal.
  • Hapus data cache dengan membuka Setelan perangkat > Aplikasi & notifikasi > WhatsApp > Penyimpanan & cache > Hapus cache > Hapus penyimpanan.
Kami sarankan untuk menyediakan ruang kosong minimum 1 GB ketika memasang atau memperbarui aplikasi.
Catatan: Jika Anda menghapus foto, pesan suara, atau video WhatsApp, Anda tidak akan dapat melihat atau mendengarkannya lagi.
Aplikasi ini tidak kompatibel dengan perangkat Android Anda
Silakan baca mengenai perangkat Android yang didukung di artikel ini.
Item ini tidak tersedia di negara Anda
Jika Anda melihat pesan kesalahan bahwa aplikasi tidak tersedia di negara Anda atau jika tips penyelesaian masalah dari Bantuan Google Play tidak membantu memecahkan masalah Anda, silakan kunjungi halaman ini untuk mengunduh WhatsApp sebagai file APK dan memperbarui aplikasi. Ketika membuka file APK, Anda perlu mengetuk Setelan > Izinkan dari sumber ini.
Kode kesalahan lainnya
Untuk kode kesalahan: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941, dan DF-DLA-15
  1. Hapus akun Google Anda dengan membuka Setelan perangkat. Lalu ketuk Pengguna & akun.
  2. Pilih akun Google Anda lalu ketuk HAPUS AKUN > HAPUS AKUN.
  3. Mulai ulang perangkat, atau matikan lalu nyalakan kembali.
  4. Tambah ulang akun Google Anda dengan membuka Setelan perangkat. Lalu ketuk Pengguna & akun > Tambah akun > Google.
  5. Masuk ke akun Google Anda.
  6. Bersihkan cache Google Play Store dengan membuka Setelan perangkat. Lalu ketuk Aplikasi & notifikasi > Info aplikasi > Google Play Store > Penyimpanan > HAPUS CACHE.
  7. Hapus data Google Play Store dengan mengetuk HAPUS DATA > OKE.
  8. Cobalah mengunduh WhatsApp lagi.
Untuk kode kesalahan: 101, 498, dan 919
Silakan ikuti instruksi yang ada di bagian "Tidak ada cukup ruang pada perangkat" dan cobalah memasang WhatsApp lagi.
Untuk kode kesalahan: 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC error, file paket tidak valid, kesalahan gagal memasang atau mengunduh
  1. Ikuti instruksi yang ada di bagian "Tidak ada cukup ruang pada perangkat" untuk memastikan bahwa Anda memiliki cukup ruang pada perangkat.
  2. Ketuk di sini untuk mengunduh WhatsApp sebagai file APK.
  3. Ketuk UNDUH SEKARANG.
  4. Buka file APK untuk memulai pemasangan.
    • Catatan: Ketika membuka file APK, Anda perlu mengetuk SETELAN > Izinkan dari sumber ini.
Untuk kode kesalahan: 490
  1. Jika Anda menggunakan data seluler, silakan coba mengunduh WhatsApp menggunakan koneksi Wi-Fi.
  2. Jika tidak berhasil, silakan coba langkah berikut:
    • Buka Setelan perangkat > Aplikasi atau Aplikasi & notifikasi > Google Play Store > Penggunaan data > Nyalakan Data latar belakang.
    • Buka Setelan perangkat > Aplikasi atau Aplikasi & notifikasi > Manajer unduhan > Penggunaan data > Data latar belakang > Nyalakan Data latar belakang.
  3. Jika tips di atas tidak berhasil, coba hapus cache Google Play Store dengan membuka Setelan perangkat. Lalu ketuk Aplikasi & notifikasi > Info aplikasi > Google Play Store > Penyimpanan > Hapus cache.
  4. Hapus data Google Play Store dengan mengetuk Hapus penyimpanan > OKE.
  5. Cobalah mengunduh WhatsApp lagi.
Jika masalah yang Anda hadapi tidak tercantum di atas, silakan periksa Bantuan Google Play untuk langkah-langkah penyelesaian masalah yang lebih spesifik.
Apakah ini membantu?
Ya
Tidak