Nie można obsługiwać połączeń z pulpitu

Jeśli masz problem w wykonywaniem lub odbieraniem połączeń na pulpicie:
  • Sprawdź, czy komputer i telefon mają silne połączenie internetowe.
  • Zaktualizuj WhatsApp do najnowszej dostępnej wersji.
  • Sprawdź, czy Twoje urządzenie obsługuje połączenia z pulpitu. Funkcja jest dostępna w systemie Windows 10 w wersji 64-bitowej 1903 lub nowszej i macOS w wersji 10.13 lub nowszej.
  • Sprawdź, czy mikrofon, kamera i głośniki zostały podłączone.
  • Rozwiąż problemy związane z mikrofonem i głośnikami w ustawieniach dźwięku komputera.
  • Aby uzyskać dobrej jakości dźwięk, korzystaj z zestawu słuchawkowego. Używanie oddzielnego zewnętrznego mikrofonu i głośników może wywoływać echo.
  • Sprawdź, czy kamera jest dostępna.
  • Upewnij się, że zezwolono WhatsApp na dostęp do mikrofonu oraz kamery.
Uwaga:
  • Połączenia grupowe nie są obecnie obsługiwane w WhatsApp na pulpit.
  • Wirtualne urządzenia audio i wideo nie są obsługiwane.
Powiązane źródła:
Czy te informacje okazały się pomocne?
Tak
Nie