Nedaří se mi uskutečnit hovor na počítači

Pokud máte potíže se zahajováním či přijímáním hovorů na počítači:
  • Zkontrolujte, zda jsou váš počítač a telefon připojeny k internetu a mají stabilní a rychlé připojení.
  • Aktualizujte WhatsApp na nejnovější dostupnou verzi.
  • Zkontrolujte, zda vaše zařízení podporuje hovory na počítači. Hovory v aplikaci WhatsApp pro počítač jsou k dispozici na počítačích s 64bitovým operačním systémem Windows 10 verze 1903 a novější a macOS verze 10.13 a novější.
  • Ujistěte se, že používáte funkční mikrofon, kameru a reproduktory.
  • Případné problémy s mikrofonem a reproduktory vyřešte v nastavení zvuku počítače.
  • Pro dosažení co nejlepší kvality zvuku použijte headset (sluchátka s mikrofonem). Používáte-li samostatný externí mikrofon a reproduktor, může vznikat ozvěna.
  • Zkontrolujte, že je vaše kamera připravena k použití.
  • Ujistěte se, že jste aplikaci WhatsApp povolili přístup k mikrofonu a kameře.
Upozornění:
  • Skupinové hovory nejsou v současnosti v aplikaci WhatsApp pro počítač podporovány.
  • Virtuální zvuková a video zařízení nejsou podporována.
Další informace:
Bylo to užitečné?
Ano
Ne