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Kurzlinks erstellen
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Ãœber die WhatsApp Business-App kannst du einen Link teilen, sodass deine Kundschaft dich direkt anschreiben kann.
Wenn deine Kund*innen WhatsApp auf ihrem Gerät installiert haben, öffnet sich automatisch ein sicherer Chat mit dir. Wenn deine Kund*innen einen Webbrowser verwenden, werden sie zu einer Webseite mit deinen Unternehmensinformationen weitergeleitet. Von dort aus können sie auf Weiter zu Chat klicken, um einen Chat mit dir zu führen.
Hinweis: Wenn du in deinen Datenschutz-Einstellungen festgelegt hast, dass Alle dein Profilbild sehen können, wird dieses auch auf der Webseite angezeigt. Wie du deine Datenschutz-Einstellungen änderst, erfährst du in diesem Artikel.
Kurzlink erstellen
Wenn du ein Konto in der WhatsApp Business-App erstellst, wird automatisch ein Kurzlink für dein Unternehmen generiert. So greifst du auf diesen Kurzlink zu:
- Tippe auf > Unternehmenstools.
- Tippe auf > Kurzlink.
- Tippe auf Kurzlink, um den automatisch generierten Link anzusehen.
Business-Tipp: Mit WhatsApp Business Premium kannst du einfach eine professionelle Webseite mit einem eigenen Link erstellen, der auf dein Unternehmen abgestimmt und leicht zu merken ist.
Nachdem du Zugriff auf den Kurzlink hast, kannst du folgende Aktionen durchführen:
- Tippe auf , wenn du den Kurzlink kopieren und irgendwo auf deiner Webseite oder auf Facebook-Seiten einfügen möchtest.
- Tippe auf , um den Link direkt an deine Kund*innen zu senden. Alle mit Zugriff auf den Link können dir Nachrichten senden.
- Wähle mithilfe des Schiebereglers eine Nachrichtenvorlage aus, die Kund*innen verwenden können, wenn sie den Kurzlink öffnen.
- Tippe auf , um eine Standardnachricht zu erstellen und zu bearbeiten. Mit einer vorausgefüllten Standardnachricht erleichterst du es deiner Kundschaft, sich bei gängigen Fragen oder Anfragen an dein Unternehmen zu wenden.
