كيفية استخدام رسائل الترحيب
Android
iPhone
رسالة الترحيب هي رسالة يمكن تخصيصها يتم إرسالها تلقائيًا إلى زبائنك عندما يراسلونك لأول مرة. تُرسَل رسائل الترحيب أيضًا عندما يراسلك الزبائن بعد 14 يومًا من عدم نشاط دردشتهم معك. يمكنك تمكين رسائل الترحيب للتفاعل مع زبائنك تلقائيًا في المحادثة.
نصيحة تجارية: قم بإعداد رسائل ترحيبية مثل "أهلاً بك! كيف يمكنني مساعدتكم اليوم؟" لتشجيع زبائنك على التفاعل مع المحادثة، وإشعارهم بالاهتمام، فسيساعدك ذلك في تحسين شعور الزبائن بالرضا.
تعيين رسالة الترحيب
- انقر على
- انقر على أدوات الأعمال ثم انقر على رسالة الترحيب.
- قم بتشغيل إرسال رسالة ترحيب.
- انقر على رسالة الترحيب لتعديل رسالتك الترحيبية، ثم انقر على موافق.
- انقر على المستلمين وحدد أحد الخيارات التالية:
- الكل: لإرسال الرسالة إلى كل شخص يراسلك.
- الكل ما عدا المسجلين في دفتر العناوين: لإرسال الرسالة إلى الزبائن غير المسجلين في دفتر العناوين.
- الكل ما عدا…: لإرسال الرسالة إلى جميع الزبائن ما عدا الذين حددتهم.
- فقط إرسال إلى…: لإرسال الرسالة لزبائن محددين.
- انقر على حفظ.
ملاحظة: يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت حتى يتمكن من إرسال الرسائل الترحيبية.
