Como alterar o seu número de telemóvel

Android
iPhone
A funcionalidade de alteração do número de telemóvel permite-lhe alterar o número associado à sua conta do WhatsApp no mesmo telemóvel ou num telemóvel novo. Antes de alterar o seu número de telemóvel:
  • Certifique-se de que pode receber SMS ou atender chamadas com o número de telemóvel novo e que a sua ligação de dados móveis está ativa
  • Certifique-se de que o número de telemóvel antigo está atualmente registado no WhatsApp do seu telemóvel. Abra as Definições do WhatsApp e toque na sua fotografia de perfil para ver o seu número de telemóvel registado.
  • Certifique-se de que está a usar um número de telemóvel suportado. Não é possível registar-se no WhatsApp com números de telemóvel não suportados, como:
  • VoIP;
  • telefones fixos (nota: só pode usar números de telefone fixos na aplicação WhatsApp Business);
  • números gratuitos;
  • números de valor acrescentado;
  • números de acesso universal (NAU);
  • números pessoais.
Alterar o número no mesmo telemóvel
Insira no seu telemóvel o cartão SIM com o novo número de telemóvel. Siga os passos seguintes:
  1. Abra as Definições do WhatsApp.
  2. Toque em Conta > Alterar número > Seguinte.
  3. Introduza o seu número de telemóvel antigo no primeiro campo e o novo número de telemóvel no segundo campo, ambos em formato internacional.
  4. Toque em Seguinte.
    • Se ativar a opção Notificar contactos, pode escolher se pretende notificar Todos os contactos, Contactos com que tenho conversas, ou Personalizar... Se selecionar Personalizar..., tem de pesquisar ou selecionar os contactos que pretende notificar e, em seguida, tocar em Concluído.
    • Será enviada uma notificação automática para as suas conversas em grupo independentemente de escolher notificar ou não os seus contactos.
  5. Toque em Concluído.
  6. Vai-lhe ser pedido que registe o seu novo número de telemóvel. Saiba mais neste artigo.
Para alterar o número num telemóvel novo
Para transferir o seu histórico de conversas, tem de criar uma cópia de segurança do seu telemóvel antigo no iCloud ou no computador. Saiba como fazê-lo neste artigo. Se não criar uma cópia de segurança no iCloud ou no computador, terá de visitar o site do Suporte Apple para obter mais informações sobre como restaurar a sua cópia de segurança.
Depois de alterar o seu número de telemóvel no seu telemóvel antigo, siga as instruções abaixo utilizando o seu telemóvel novo:
  1. Instale o WhatsApp.
  2. Registe novamente o seu novo número de telemóvel.
  3. Restaure a sua cópia de segurança.
Nota: se alterar o seu número de telemóvel e utilizar a mesma conta do WhatsApp, os seus contactos bloqueados vão continuar bloqueados.
Recursos relacionados:
Isto responde à sua pergunta?
Sim
Não