Cómo trabajamos en conjunto con las empresas de Facebook

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En este artículo, ofrecemos más información a nuestros usuarios de la región europea.
¿Cuáles son las empresas de Facebook?
WhatsApp es una de las empresas de Facebook. Entre las empresas de Facebook, se incluyen Facebook, Facebook Technologies y WhatsApp, las cuales ofrecen los productos de las empresas de Facebook.
¿Por qué WhatsApp comparte información con las empresas de Facebook?
WhatsApp trabaja y comparte información con las demás empresas de Facebook a cambio de servicios, como infraestructura, tecnología y sistemas. Este intercambio nos permite proporcionar y mejorar la aplicación, así como garantizar la seguridad de WhatsApp y las demás empresas de Facebook. Cuando recibimos servicios de las empresas de Facebook, la información que compartimos con ellas se usa para mejorar WhatsApp de conformidad con nuestras instrucciones. Trabajar en conjunto nos permite, por ejemplo, lo siguiente:
  • Ofrecerte un servicio de mensajería y llamadas rápido y confiable en todo el mundo, así como observar el rendimiento de nuestros Servicios y funciones.
  • Eliminar las cuentas que se consideren spam y combatir las actividades abusivas para garantizar la seguridad, la protección y la integridad de WhatsApp y los productos de las empresas de Facebook.
  • Conectar tu experiencia en WhatsApp con los productos de las empresas de Facebook.
Actualmente, WhatsApp no comparte tu información personal con Facebook para mejorar tus experiencias con los productos de Facebook ni proporcionarte anuncios más relevantes en esa plataforma. Constantemente desarrollamos nuevas maneras de mejorar tu experiencia con WhatsApp y los demás productos de las empresas de Facebook que usas. Te mantendremos al tanto de las nuevas experiencias que presentemos y de nuestras prácticas de datos.
¿Qué información comparte WhatsApp con las empresas de Facebook?
Para recibir servicios de las empresas de Facebook, WhatsApp comparte la información que tiene sobre ti de la manera que se describe en la sección “Información que recopilamos” de la Política de privacidad. Por ejemplo, para brindarle a WhatsApp servicios analíticos, en nombre de WhatsApp y de acuerdo con nuestras instrucciones, Facebook procesa el número de teléfono que verificaste cuando te registraste en WhatsApp, algunos datos de tu dispositivo (los identificadores del dispositivo asociados con el mismo dispositivo o la misma cuenta, la versión del sistema operativo y de la aplicación, información sobre la plataforma, tu código de país y de red, e indicadores que permitan realizar un seguimiento de la aceptación de actualizaciones y las opciones de control que elijas), además de algunos datos sobre el uso (cuándo utilizaste WhatsApp por última vez, la fecha en la que registraste tu cuenta, la frecuencia con la que utilizas las funciones y el uso que les das).
Cuando resulta necesario para promover la seguridad, la protección y la integridad de las empresas de Facebook, WhatsApp también comparte información con otras empresas de Facebook. Esto incluye la divulgación de información que les permita a Facebook y las demás empresas de Facebook determinar si un usuario específico de WhatsApp usa también otros productos de las empresas de Facebook, así como evaluar si las demás empresas de Facebook deben tomar alguna medida, ya sea en contra de dicho usuario o para protegerlo. Por ejemplo, WhatsApp podría compartir la información necesaria para permitirle a Facebook que también tome medidas en contra de un usuario identificado como spammer en Facebook, como información sobre los incidentes, el número de teléfono verificado al momento de registrarse en WhatsApp o los identificadores del dispositivo que estén asociados con el mismo dispositivo o la misma cuenta. Toda transferencia se realiza de conformidad con la sección “Nuestras bases legitimadoras del tratamiento de los datos” de la Política de privacidad.
¿Cómo usan las empresas de Facebook mi información de WhatsApp?
  • Con el fin de recibir servicios que ayuden a WhatsApp a mejorar y desarrollar la empresa. Cuando WhatsApp comparte información con las empresas de Facebook, estas últimas actúan como proveedoras de servicios, y la información que compartimos con ellas se utiliza para ayudar a WhatsApp de conformidad con nuestras instrucciones.
    • Compartimos información con las otras empresas de Facebook que actúan como proveedoras de servicios. Los proveedores de servicios ayudan a empresas como WhatsApp mediante el suministro de infraestructura, tecnologías, sistemas, herramientas, información y experiencia que son necesarios para proporcionar y mejorar los servicios que ofrecen a sus usuarios.
    • Esto nos permite, por ejemplo, entender cómo se utilizan nuestros Servicios y comparar su uso con el de todas las empresas de Facebook. Al compartir los datos de los usuarios con las demás empresas de Facebook, como el número de teléfono que verificaste cuando te registraste en WhatsApp y la última vez que utilizaste tu cuenta, podemos identificar si una cuenta de WhatsApp determinada pertenece a alguien que también utiliza otro de los servicios de las empresas de Facebook. Esto nos permite ofrecer información más precisa sobre nuestros Servicios, además de mejorarlos. De esta manera, por ejemplo, podemos saber cómo se utilizan los servicios de WhatsApp en comparación con otras aplicaciones u otros servicios de las demás empresas de Facebook, lo que nos permite estudiar posibles funciones o mejoras para WhatsApp. Además, podemos determinar cuántos usuarios únicos tiene WhatsApp (para ello, podemos establecer quiénes de nuestros usuarios no utilizan ninguna otra aplicación de Facebook) y cuántos usuarios únicos hay en todas las empresas de Facebook. Esto nos permite ofrecer información más completa sobre la actividad de nuestros servicios en WhatsApp, incluso a inversionistas y reguladores.
    • También nos resulta útil para estudiar formas de crear un negocio sostenible en WhatsApp. Por ejemplo, como ya anunciamos, estamos analizando diferentes métodos para que las personas y las empresas puedan comunicarse entre sí a través de WhatsApp. Esto puede incluir la colaboración con las demás empresas de Facebook para que las personas encuentren empresas que les interesen y se comuniquen con ellas a través de WhatsApp. De esta forma, Facebook podría permitir que los usuarios se comuniquen a través de WhatsApp con empresas que encuentren en la plataforma.
  • Para garantizar la seguridad en WhatsApp y otros servicios de la familia de empresas de Facebook.
    • Compartimos información con las demás empresas de Facebook, y ellas con nosotros, de conformidad con la sección “Nuestras bases legitimadoras del tratamiento de los datos” de la Política de privacidad para hacer frente al spam y evitar conductas abusivas en nuestros Servicios, además de fomentar la seguridad, la protección y la integridad tanto dentro como fuera de ellos. De esta manera, por ejemplo, si algún miembro de las empresas de Facebook descubre que alguien utiliza sus servicios con fines ilegales, puede desactivar la cuenta de dicho usuario e informar de ello a las demás empresas de Facebook para que consideren tomar la misma medida. Por lo tanto, solo compartimos información con este fin en aquellos casos en los que se detecte que un usuario ha incumplido nuestras Condiciones del servicio o ha amenazado la seguridad o la protección de otros usuarios, es decir, casos de los que se deba advertir a otros miembros de nuestra familia de empresas.
    • Para garantizar la seguridad y protección en WhatsApp y otros servicios de las empresas de Facebook, es necesario que sepamos qué cuentas de todas estas empresas pertenecen a un mismo usuario, de manera que podamos tomar las medidas adecuadas cuando detectemos que alguno ha incumplido las Condiciones del servicio o supone una amenaza para la seguridad de otros.
  • No compartimos datos para mejorar los productos de Facebook en la plataforma ni para ofrecer anuncios más relevantes en Facebook.
    • Actualmente, WhatsApp no comparte tu información personal con Facebook para mejorar tus experiencias con los productos de Facebook ni proporcionarte anuncios más relevantes en esa plataforma. Este es el resultado de las conversaciones que se mantuvieron con la Comisión de Protección de Datos de Irlanda y otras autoridades de protección de datos de Europa. Constantemente desarrollamos nuevas maneras de mejorar tu experiencia con WhatsApp y los demás productos de las empresas de Facebook que usas. En caso de que decidamos compartir datos con las empresas de Facebook para este propósito en el futuro, solo lo haremos cuando lleguemos a un acuerdo con la Comisión de Protección de Datos de Irlanda en lo relativo a un futuro mecanismo que nos permita dicho uso. Te mantendremos al tanto de las nuevas experiencias que presentemos y de nuestras prácticas de información.
¿La información de qué usuarios de WhatsApp se comparte con las empresas de Facebook para estos fines?
Compartimos información de todos los usuarios de WhatsApp que opten por usar nuestros Servicios. Esto puede incluir a aquellos usuarios de WhatsApp que no sean también usuarios de Facebook, ya que, en caso de que sea necesario, debemos poder compartir datos de todos nuestros usuarios para recibir los valiosos servicios de las empresas de Facebook y cumplir los importantes objetivos que se detallan en nuestra Política de privacidad y en este artículo.
En todos los casos, compartimos la información mínima indispensable para cumplir estos objetivos. Además, nos aseguramos de que la información compartida esté actualizada. De esta manera, por ejemplo, si eliges actualizar tu número de teléfono de WhatsApp, los miembros de la familia de empresas de Facebook con los que hayamos compartido dicho número también lo actualizarán.
Es importante señalar que WhatsApp no comparte tus contactos de WhatsApp con Facebook ni con otros miembros de las empresas de Facebook, y tampoco tenemos intención de hacerlo en el futuro.
¿Qué opciones tengo en cuanto al uso de mi información de WhatsApp por parte de las empresas de Facebook?
Puedes dejar de usar nuestros Servicios y eliminar tu cuenta en cualquier momento mediante la función Eliminar mi cuenta de la aplicación. La eliminación de tu cuenta de WhatsApp no impide que puedas seguir utilizando otras aplicaciones y servicios de las empresas de Facebook, de la misma forma en que, por ejemplo, puedes seguir usando WhatsApp si se elimina tu cuenta de Facebook. Consulta la Política de privacidad de WhatsApp para obtener más información sobre lo que sucede cuando eliminas tu cuenta de WhatsApp.
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