Información acerca de la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo

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El cifrado de extremo a extremo significa que solo tú y la persona con la que hablas pueden leer tus mensajes, y nadie más puede hacerlo. Con la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, puedes añadir la misma capa de protección a tu copia de seguridad en tu cuenta de Google o iCloud.

Protección de tu copia de seguridad

Cuando creas una copia de seguridad cifrada de extremo a extremo de tus chats de WhatsApp para Android o iCloud, tus mensajes y archivos multimedia se almacenan en la nube y Estas copias de seguridad están protegidas con una clave de acceso, una clave de cifrado de 64 dígitos o una contraseña.

Clave de acceso

Una clave de acceso es un método de autenticación moderno para confirmar que realmente eres tú. Las claves de acceso se guardan de forma segura en los administradores de contraseñas, como el Administrador de contraseñas de Google en Android. Con una llave de acceso, puedes usar tu huella dactilar, rostro o bloqueo de pantalla para verificar que eres tú.
Para usar las claves de acceso, tu dispositivo debe cumplir los siguientes requisitos:
  • Android 9 o una versión posterior.
  • Google Mobile Services 241217000 o una versión posterior.
  • Tu dispositivo debe tener configurado un bloqueo de pantalla, como un PIN, una contraseña o un patrón.

Clave de cifrado de 64 dígitos

Una clave de cifrado de 64 dígitos es una cadena larga de caracteres que genera WhatsApp.

Contraseña

Otra opción para proteger tu copia de seguridad es usar una contraseña que tú crees.
Nota:
  • No puedes acceder a tu copia de seguridad cifrada si no tienes tu contraseña, clave de cifrado o llave de acceso.
  • No puedes restaurar tu copia de seguridad si pierdes el acceso a tu cuenta de WhatsApp y olvidas tu contraseña o clave de cifrado. WhatsApp no puede enviarte una copia, restablecerla ni restaurar tu copia de seguridad por ti.
  • Si olvidaste tu contraseña y todavía tienes acceso a tu WhatsApp, puedes cambiarla. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulta este artículo.

Activar las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo

  1. Ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
  2. Toca Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
  3. Toca Activar > Crear una llave de acceso y, luego, sigue las instrucciones.
    • También puedes tocar el ícono de más opciones para crear una contraseña o usar una clave de cifrado de 64 dígitos.
Nota: Para cambiar la protección con contraseña o clave de cifrado por una con llave de acceso, primero debes desactivar el cifrado de extremo a extremo y, luego, volver a activarlo con una llave de acceso.

Desactivar las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo

  1. Ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
  2. Toca Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
  3. Toca Desactivar y, luego, sigue las instrucciones.
  4. Toca Desactivar otra vez para confirmar.

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