We’re updating our Terms of Service and Privacy Policy

تغییراتی را در «شرایط استفاده از خدمات» و «خط‌مشی حریم‌خصوصی» خود ایجاد کردیم که به تبادل پیام بین کسب‌وکارها و مشتریانشان در واتساپ مربوط می‌شود و در ژانویه ۲۰۲۱ این تغییرات را منتشر کردیم. همچنین در قالب بخشی از این به‌روزرسانی‌، اطلاعات بیشتری را درباره نحوه گردآوری، اشتراک‌گذاری و استفاده از داده‌ها ارائه کردیم.
تعهدمان درقبال حریم‌خصوصی شما تغییری نکرده است. همچنان از مکالمه‌های شخصی‌تان ازطریق رمزگذاری سرتاسری محافظت می‌شود، یعنی هیچ‌کس خارج از گفتگوهایتان، حتی واتساپ یا Meta، نمی‌تواند آن‌ها را بخواند یا بشنود.
مسئولیت ما این است که این به‌روزرسانی‌ها را به‌طور شفاف توضیح دهیم. در اینجا برخی از مواردی که باید بدانید آمده است:
چه چیزهایی تغییر کرده است
در مقایسه با تلفن یا ایمیل، می‌توانید با کسب‌وکارهای بیشتری در واتساپ گفتگو کنید تا کارها با سرعت بیشتری انجام شود. این کار کاملاً اختیاری است.
همه روزه، میلیون‌ها نفر از واتساپ برای گفتگو با کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک استفاده می‌کنند. می‌توانید جهت پرسیدن سؤال، خرید کردن و کسب اطلاعات، به کسب‌وکارها پیام ارسال کنید. اینکه بخواهید با کسب‌وکارها در واتساپ گفتگو کنید اختیاری است و می‌توانید آن‌ها را در فهرست مخاطبان خود حذف یا مسدود کنید.
کسب‌وکارهای بزرگ‌تر، مانند خطوط هوایی یا فروشندگان، ممکن است به‌طور هم‌زمان با هزاران مشتری در تماس باشند که برای مثال درباره اطلاعات پرواز سؤالی دارند یا پیگیر سفارششان هستند. برای اینکه کسب‌وکارها از پاسخ‌دهی سریع مطمئن شوند، می‌توانند از Meta به‌عنوان ارائه‌دهنده فناوری استفاده کنند تا از جانب آن‌ها پاسخ‌دهی به بعضی از پیام‌ها را مدیریت کند. اگر چنین اتفاقی بیفتد، به‌منظور اطلاع‌رسانی به شما گفتگوها را به‌طور شفاف برچسب‌گذاری می‌کنیم.
شفافیت بیشتری درباره نحوه گردآوری، اشتراک‌گذاری و استفاده از داده‌ها ارائه کرده‌ایم.
تغییرات اعمال‌شده در «خط‌مشی حریم خصوصی» جزئیات بیشتری درباره نحوه مدیریت اطلاعاتتان توسط ما در اختیارتان قرار می‌دهد. جزئیات بیشتری را به برخی از بخش‌های «خط‌مشی حریم‌خصوصی» خود افزوده‌ایم و بخش‌های جدیدی را به آن اضافه کرده‌ایم. همچنین چیدمان «خط‌مشی حریم‌خصوصی» را ساده‌تر کرده‌ایم تا کاربران راحت‌تر بتوانند در آن پیمایش کنند.
می‌توانید گزارشی از اطلاعات حساب و تنظیمات واتساپ خود را از اینجا دانلود کنید.

چه چیزی تغییر نمی‌کند
حریم‌خصوصی و امنیت گفتگوهای شخصی‌تان با اعضای خانواده و دوستان هرگز تغییر نخواهد کرد.
نه واتساپ و نه Meta نمی‌توانند محتوایی را که با اعضای خانواده و دوستانتان اشتراک‌گذاری می‌کنید ببینند. این محتوا شامل پیام‌ها و تماس‌های شخصی‌تان، پیوست‌هایی که اشتراک‌گذاری می‌کنید یا مکان‌هایی که ارسال می کنید می‌شود. ما گزارش‌های مربوط به پیام‌ها یا تماس‌های افراد با دیگران را نگهداری نمی‌کنیم و واتساپ مخاطبانتان را با Meta اشتراک‌گذاری نمی‌کند.

کنترل در دستان شماست. تصمیم با شما است که شماره‌تان را با کسب‌وکاری اشتراک‌گذاری کنید یا نه و در هر زمانی می‌توانید کسب‌وکار موردنظر را مسدود کنید.
واتساپ شماره‌تان را به کسب‌وکارها نمی‌دهد و خط‌مشی‌های ما اجازه نمی‌دهد صاحبان کسب‌وکارها بدون اینکه ابتدا از شما تایید گرفته باشند، با شما در واتساپ ارتباط برقرار کنند.
سایر ویژگی‌های حریم‌خصوصی ما از قبیل تنظیم پیام‌های مدت‌دار یا کنترل اینکه چه افرادی بتوانند شما را به گروه‌ها اضافه کنند، سطح بالاتری از حریم‌خصوصی را برایتان فراهم می‌آورد.

پذیرش «شرایط استفاده از خدمات» جدید از سوی شما، به منزله گسترش اختیارات واتساپ برای اشتراک‌گذاری داده‌های کاربران با شرکت مادر خود، یعنی Meta نیست.
برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً قوانین و خط‌مشی حریم‌خصوصی ما را مرور کنید. همچنین، می‌توانید پاسخ پرسش‌های متداول را در اینجا مشاهده کنید.

آیا این مطلب به سؤال شما پاسخ می‌دهد؟
بله
خیر