Cómo realizar una copia de seguridad de tu historial de chats

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Puedes hacer una copia de seguridad del historial de chats de WhatsApp a través de tu cuenta de Google. Google proporciona y administra el almacenamiento en la nube de tu cuenta de Google.
Antes de empezar, comprueba lo siguiente:
  • Que haya una cuenta de Google activa en tu dispositivo.
  • Que tienes la aplicación Google Play Services.
  • Que cuentas con suficiente espacio libre en tu teléfono para crear la copia de seguridad.
  • Que cuentas con suficiente espacio libre en tu cuenta de Google. Puedes ver cuánto almacenamiento estás utilizando actualmente y revisar sus opciones aquí.
  • Que tengas una conexión a Internet con señal fuerte y estable.

Configurar copias de seguridad periódicas

  1. Toca el ícono
    más opciones
    > Ajustes > Chats.
  2. Toca Copia de seguridad > Guardar en Google Drive.
  3. Selecciona un esquema de copia de seguridad que no sea Nunca o Solo cuando toco "Guardar".
  4. Selecciona la cuenta de Google que quieras usar para guardar la copia de seguridad de tus chats.
    • Si no tienes una cuenta de Google vinculada, cuando se te indique, toca Añadir cuenta e ingresa tu información para iniciar sesión.
  5. Toca Guardar usando datos móviles para seleccionar el tipo de red que deseas usar para guardar las copias de seguridad.
Nota: Si la frecuencia de la copia de seguridad en tu cuenta de Google está establecida en Diariamente, tus chats también se guardarán en tu cuenta de Google cada noche después de realizar la copia de seguridad local.

Crear una copia de seguridad de los chats manualmente en cualquier momento

  1. Toca el ícono
    más opciones
    > Ajustes.
  2. Toca Chats > Copia de seguridad.
  3. Toca Guardar.

Crear una copia de seguridad cifrada de extremo a extremo

  1. Toca el ícono
    más opciones
    > Ajustes > Chats.
  2. Toca Copia de seguridad > Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
  3. Toca Activar.
  4. Crea una contraseña o usa una clave de cifrado de 64 dígitos.
  5. Toca Crear para crear la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
Nota: Asegúrate de recordar la contraseña o la clave, ya que es la única forma de acceder a la copia de seguridad en el futuro.

Cambiar la cuenta de Google asociada a tu copia de seguridad

  1. Toca el ícono
    más opciones
    > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Cuenta de Google.
  2. Toca Añadir cuenta para añadir tu cuenta de Google.
  3. Sigue las instrucciones para iniciar sesión en la cuenta de Google que prefieras.
  4. Toca Guardar y selecciona un intervalo de tiempo para asegurarte de que se realice la copia de seguridad de tus chats en la nueva cuenta de Google.
Nota:
  • Los archivos de copia de seguridad pueden tener diferentes tamaños y consumir datos móviles. Para evitar posibles cargos por el uso de datos móviles, conecta tu teléfono a una red Wi-Fi antes de realizar una copia de seguridad de los chats en tu cuenta de Google.
  • Si no deseas realizar una copia de seguridad de los chats en tu cuenta de Google, puedes transferir tus chats entre dispositivos con Android mediante la transferencia de chats de WhatsApp. Obtén información sobre cómo hacerlo en este artículo.
  • Las copias de seguridad incluyen mensajes y archivos multimedia enviados y recibidos en las comunidades. También incluyen actualizaciones compartidas a través de los canales de WhatsApp, pero no incluyen archivos multimedia, a menos que seas el administrador del canal. En algunos casos, es posible que los archivos de la copia de seguridad no incluyan todos los canales seguidos anteriormente. Obtén más información aquí.

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