WhatsApp kann nicht heruntergeladen oder aktualisiert werden

Android
Wenn du WhatsApp nicht aus dem Google Play Store herunterladen oder aktualisieren kannst, liegt das wahrscheinlich an einem dieser Fehlercodes:
  • „Es ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar“
  • „Diese App ist nicht mit deinem Android-Gerät kompatibel“
  • „Nicht in deinem Land verfügbar“
  • Andere Fehlercodes
Im Folgenden erfährst du mehr über die einzelnen Fehlercodes.
Es ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar
Wenn du WhatsApp nicht installieren kannst, weil nicht genügend freier Speicherplatz auf deinem Gerät verfügbar ist, versuche, den Cache und die Daten des Google Play Store zu löschen:
  1. Öffne die Einstellungen deines Geräts, tippe auf Apps & Benachrichtigungen > Google Play Store > App-Info > Speicher > CACHE LEEREN.
  2. Tippe auf DATEN LÖSCHEN > OK.
  3. Starte dein Gerät neu und versuche dann, WhatsApp erneut zu installieren.
Wenn du WhatsApp immer noch nicht installieren kannst, versuche Folgendes:
  • Lösche Daten und Apps, die du nicht mehr verwendest.
  • Verschiebe Daten und Apps auf deine externe SD-Karte.
  • Lösche die Daten im Cache. Öffne dazu die Einstellungen deines Telefons > Apps & Benachrichtigungen > WhatsApp > Speicher & Cache > Cache leeren > Daten löschen.
Beim Installieren oder Aktualisieren von Apps sollte mindestens 1 GB freier Speicherplatz verfügbar sein.
Hinweis: Wenn du Fotos, Sprachnachrichten oder Videos in WhatsApp löschst, kannst du sie nicht mehr ansehen oder anhören.
Diese App ist nicht mit deinem Android-Gerät kompatibel
Mehr über unterstützte Android-Geräte erfährst du in diesem Artikel.
Nicht in deinem Land verfügbar
Wenn die Fehlermeldung angezeigt wird, dass die App in deinem Land nicht verfügbar ist, oder die Tipps zur Fehlerbehebung in der Google Play-Hilfe dein Problem nicht lösen, besuche diese Seite, um WhatsApp als APK-Datei herunterzuladen und die App zu aktualisieren. Um die APK-Datei zu öffnen, tippe auf EINSTELLUNGEN > Diese Quelle zulassen.
Andere Fehlercodes
Fehlercodes 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 und DF-DLA-15
  1. Entferne dein Google-Konto. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts. Tippe auf Nutzer und Konten.
  2. Wähle dein Google-Konto aus und tippe auf KONTO ENTFERNEN > KONTO ENTFERNEN.
  3. Starte dein Gerät neu oder schalte es aus und wieder ein.
  4. Füge dein Google-Konto wieder hinzu. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts. Tippe auf Nutzer und Konten > Konto hinzufügen > Google.
  5. Melde dich bei deinem Google-Konto an.
  6. Leere den Cache des Google Play Store. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts. Tippe dann auf Apps & Benachrichtigungen > App-Info > Google Play Store > Speicher > CACHE LEEREN.
  7. Lösche die Daten des Google Play Store, indem du auf DATEN LÖSCHEN > OK tippst.
  8. Versuche, WhatsApp erneut herunterzuladen.
Fehlercodes 101, 498 und 919
Bitte folge der Anleitung im Abschnitt „Es ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar“ und versuche, WhatsApp erneut zu installieren.
Fehlercodes 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC-Fehler, Fehler „Ungültige Paketdatei“, Fehler „Installation nicht erfolgreich“ oder „Download nicht erfolgreich“
  1. Folge der Anleitung im Abschnitt „Es ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar“, um sicherzustellen, dass genügend Speicherplatz auf deinem Gerät verfügbar ist.
  2. Tippe hier, um WhatsApp als APK-Datei herunterzuladen.
  3. Tippe auf JETZT HERUNTERLADEN.
  4. Öffne die APK-Datei, um mit der Installation zu beginnen.
    • Hinweis: Um die APK-Datei zu öffnen, tippe auf EINSTELLUNGEN > Diese Quelle zulassen.
Fehlercode 490
  1. Falls du mobile Daten verwendest, versuche, WhatsApp nur über WLAN herunterzuladen.
  2. Falls das nicht funktioniert, probiere Folgendes:
    • Öffne die Einstellungen deines Geräts, tippe auf Apps oder Apps & Benachrichtigungen > Google Play Store > Datennutzung und schalte Hintergrunddaten ein.
    • Öffne die Einstellungen deines Geräts und tippe auf Apps oder Apps & Benachrichtigungen > Download Manager > Datennutzung > Hintergrunddaten und schalte Hintergrunddaten ein.
  3. Falls das nicht funktioniert, versuche, den Cache des Google Play Store zu leeren. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts. Tippe dann auf Apps & Benachrichtigungen > App-Info > Google Play Store > Speicher > Cache leeren.
  4. Lösche die Daten des Google Play Store, indem du auf Daten löschen > OK tippst.
  5. Versuche, WhatsApp erneut herunterzuladen.
Wenn dein Problem oben nicht aufgeführt ist, informiere dich in der Google Play-Hilfe über Schritte zur Problemlösung.
Wurde deine Frage beantwortet?
Ja
Nein