Yasaklanan hesaplar hakkında
Hesabınız yasaklanırsa WhatsApp’ı açtığınızda “Bu hesabın WhatsApp’ı kullanmasına izin verilmiyor” mesajını görürsünüz.
Hesap hareketlerinin Hizmet Koşullarımızı ihlal ettiğini düşündüğümüz durumlarda ilgili hesapları yasaklarız. Bu durumlara örnek olarak bir hesabın spam göndermesini, dolandırıcılık amaçlı hareketler sergilemesini veya WhatsApp kullanıcılarının güvenliğini tehlikeye atmasını gösterebiliriz. WhatsApp’ın uygun kullanımı ve Hizmet Koşullarımızı ihlal eden hareketler hakkında daha fazla bilgi edinmek için Hizmet Koşullarımızın “Hizmetlerimizin Kabul Edilebilir Kullanımı” bölümünü dikkatli bir biçimde incelemenizi öneririz.
WhatsApp’ı sorumlu bir şekilde nasıl kullanabileceğinizle ilgili bilgi edinmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz.
Nasıl gözden geçirme talebinde bulunulur
Hesabınızın yanlışlıkla yasaklandığını düşünüyorsanız konuyu inceleyebilmemiz için uygulamanın içinde sunulan Gözden geçirme talebi gönder seçeneğine dokunun. Gözden geçirme işlemini tamamlar tamamlamaz size dönüş yaparız. Her itiraz için sadece bir adet telefon numarasını gözden geçiririz.
Talebinizin son durumunu, WhatsApp’ı açarak kontrol edebilirsiniz. Birden fazla talep göndermenin gözden geçirme sürecini hızlandırmayacağını lütfen unutmayın. Ekibimiz hesabınızı gözden geçirdikten ve bir karara vardıktan sonra size WhatsApp üzerinden bildirim gönderilecektir.