Vylúčené účty
Ak otvoríte aplikáciu WhatsApp a váš účet je vylúčený, zobrazí sa vám nasledujúca správa: „Tento účet nemá povolenie používať WhatsApp.“
Účty vylúčime vtedy, keď sa domnievame, že aktivita účtu porušuje naše Podmienky používania, napríklad z dôvodu spamu, podvodných správ alebo ak ohrozuje bezpečnosť používateľov aplikácie WhatsApp.
Ak si myslíte, že sme váš účet vylúčili omylom, kontaktujte nás alebo v aplikácii klepnite na možnosť Požiadať o preverenie a my váš prípad preveríme. Ozveme sa vám, hneď ako preverenie dokončíme.
Ak požiadate o preverenie v aplikácii, zobrazí sa výzva na zadanie 6-miestneho registračného kódu, ktorý vám pošleme cez SMS správu. Po zadaní kódu budete môcť odoslať svoju žiadosť o preverenie a doplniť dodatočné informácie na podporu svojho tvrdenia.
Odporúčame, aby ste si pozorne prečítali časť „Prípustné používanie našich služieb“ v našich podmienkach používania, kde zistíte viac o prípustnom používaní aplikácie WhatsApp a činnostiach, ktoré sú v rozpore s našimi podmienkami používania.
Pomocné zdroje:
