Despre suspendarea conturilor
Dacă v-a fost suspendat contul, veți vedea următorul mesaj când deschideți WhatsApp: „Acest cont nu are permisiunea de a folosi WhatsApp.”
Suspendăm conturile atunci când considerăm că, prin activitatea acestora, ne sunt încălcate Condițiile de utilizare. De exemplu, dacă activitatea respectivă implică trimiterea de spam ori escrocherii sau pune în pericol siguranța utilizatorilor WhatsApp. Vă recomandăm să citiți cu atenție secțiunea „Moduri acceptabile de utilizare a serviciilor noastre” din cadrul Condițiilor de utilizare pentru a afla mai multe despre folosirea corectă a WhatsApp și ce activități reprezintă încălcări ale Condițiilor noastre de utilizare.
Aflați cum puteți folosi WhatsApp în mod responsabil din acest articol.
Cum puteți solicita o evaluare
Dacă sunteți de părere că suspendarea contului dumneavoastră nu se justifică, atingeți Solicitați o evaluare în aplicație și vom examina cazul. Vă vom contacta imediat după finalizarea evaluării. Evaluăm un singur număr de telefon pentru fiecare contestație.
Puteți verifica starea solicitării dacă deschideți WhatsApp. Rețineți că trimiterea mai multor solicitări nu accelerează procesul de evaluare. După ce vă este evaluat contul, iar echipa noastră a luat o decizie, veți primi o notificare de la WhatsApp.
